Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Lage des Hotels ist top. Die Innenstadt ist fußäufig in wenigen Minuten erreichbar. Die U-Bahn-Station liegt direkt vor dem Hoteleingang. Das Hotel hat jedoch definitiv keine 4 Sterne mehr verdient. Duschen muss man in der Badewanne mit einem zu kurzen Duschschlauch. Unter dem Waschbecken ist der nicht allzu saubere Ablauf nicht verkleidet und bei jedem Toilettengang mehr als präsent. Etliche Fliesen im Bad sind beschädigt. Die Lüftungsanlage hat ihre besten Jahre auch hinter sich, was sich in entsprechender Lautstärke zeigte - die Temperatureinstellung ist nur noch Deko. Frühstück sollte pauschal in gleicher Höhe pro Person bezahlt werden - egal ob Erwachsener oder Kind. Wir sind dann lieber zu einer Bäckerei in der Nähe frühstücken gegangen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | André |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Sehr geehter Andre, vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihre Hinweise haben wir umgehend an unser Housekeeping und Technik Team weitergegeben, damit diese Ihren Anmerkungen nachgehen können und für Abhilfe sorgen. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Köln Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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