Mercure Hotel München Süd Messe

Sehr geehrte Eike, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel München Süd Messe. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch für die kritischen Anmerkungen bedanke ich mich recht herzlich, den nur mit diesen können wir uns stetig verbessern und weiter entwickeln. Für die Unannehmlichkeiten während und zu Ende Ihres Aufenthaltes entschuldigen ich mich herzlichst und ich hoffe, dass der Fehler bezüglich des Zimmerpreises direkt gefunden und korrigiert werden konnte. Selbstverständlich können Sie sich bei Auftreten eines solchen Problemes auch jederzeit an den zuständigen Abteilungsleiter oder am Wochenende an den diensthabenden MAnager on Duty wenden. Insbesondere aufgrund der Kritikpunkte freue ich mich umso mehr über Ihre sehr differenzierte Bewertung. Darüber hinaus darf ich Ihnen versichern, dass wir täglich daran arbeiten, unseren Gästen eine angenehme Zeit in unserem Haus zu ermöglichen. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Emmanuil Kakulakis General Manager und das Team des Mercure Hotel München Süd Messe