Aus DeutschlandDer Aufenthalt für 4 Nächte mit 2 Kindern war okay. Reinigung und Service könnte besser sein. Ansonsten ruhig gelegen und gute Anbindung an U-Bahn.
Das Zimmer war zur Ankunft sehr sauber. Es wurde direkt bei Ankunft abgefragt wann man eine Zimmerreinigung wünscht. Wir dachten in 5 Tagen reicht es 2x. Die Reinigung bestand aber nur darin den Mülleimer zu leeren und die Handtücher zu tauschen. Die Betten wurden nicht gemacht und der Boden weder gefegt noch gewischt. Das ist natürlich im Herbst mit viel Laub und Schmutz sehr schade. Die Dame am Frühstücksbuffett meinte täglich zu uns dasss Frühstück nur bis 9:30 Uhr möglich sei und wir uns beeilen sollten? ( Wir kamen 8:30 Uhr zum Frühstück) Insgesamt war das Hotel gut aber der Service der Angestellten sowie Reinigung nur mittelmäßig.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Anja, Wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Ihre Hinweise zu Service und Reinigung nehmen wir ernst und prüfen unsere Abläufe kontinuierlich. Die ruhige Lage und gute Erreichbarkeit bleiben zentrale Stärken unseres Hauses. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Team of Mercure München Neuperlach Süd
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