Kommunikation mit dem Hotel sehr schwierig. Meine Antwort per Mail, telefonische Vereinbarung wurde nicht gehalten.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es betrübt uns sehr zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und zugesagte Absprachen nicht eingehalten wurden. Wir legen großen Wert auf zuverlässigen Service und bedauern jede Abweichung von diesem Standard. Ihr Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste eine reibungslose Erfahrung genießen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Your team of Mercure Hotel München Neuperlach Süd/ Ihr Team des Mercure Hotel München Neuperlach Süd
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