Mercure Hotel München City Center

Insgesamt ein wirklich gutes Hotel. leider war beim Check-In das Zimmer noch nicht fertig und wir mussten über eine Stunde warten. Man konnte uns zwischenzeitlich aus keine Auskunft darüber geben, wie lange es noch dauern wird. Zudem haben wir dann nicht nichjt das Zimmer bekommen, was wir gebucht hatten. Zusätzlich fehlten Bademäntel, Obst, Tageszeitung, usw. Alles Dinge, die wir zusätzlich gebucht und bezahlt hatten. Darauf angesprochen, teilte man uns mit, dass es der Hotelleitung leid tun würde. Erst nach energischen Nachahken, bewegte man sich. So geht man nicht mit berechtigten Reklamationen um. Ansonsten war es aber ein sehr schöner Aufenthalt und auch der Ausfall von Heizung und Warmwasser konnte das nicht trüben.

Beliebte Aktivitäten

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