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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist von außen schon etwas heruntergekommen. Die Zimmer sind allerdings neu gemacht und sehr schön. Das Hotel ist in zwei Gebäude unterteilt. Ich habe das Hotel gebucht wegen dem Wellness-Bereich, Schwimmbecken und Fitnessbereich. Da mein Zimmer auf der anderen Straßenseite lag, kam das für mich nicht in Frage, da abends noch über die Straße zu laufen. Das war mir zu ungemütlich. Ich habe mich darüber auch etwas geärgert, da lediglich geschrieben wird, wo die Standard Zimmer sind, aber nicht in welchem Gebäude der Fitnessbereich und der Wellness-Bereich sind befindet. Des Weiteren waren leider im Bad Haare von jemand anderem und die Klobrille hatte gelbe Flecken. Das war wirklich nicht schön. Gerade im Bad ist die Sauberkeit am wichtigsten. In der Dusche konnte man die Ablage für das Duschzeug nicht nutzen, da es total schief hing. Ich finde das Hotel für ein paar Nächte in Ordnung, allerdings nicht für diesen Preis. 140 € nur für die Übernachtung und für das Frühstück nochmal 19 €. Das ist zuviel, vor allem wenn man zwei, drei Kritikpunkte hat. Übrigens das Frühstück war sehr gut. Eine sehr schöne und frische Auswahl.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Kritik! Wir werden all Ihre Punkte an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten und besprechen, wie wir uns verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Mercure Hotel Team