Mercure Hotel Hamburg Mitte

Das Hotel an sich ist in Ordnung. Die Zimmer sind nicht mehr die neuesten und auch leider sehr dunkel gehalten. Die Lage an sich ist suboptimal. In direkter Umgebung gibt es keinen Anschluss an Bus oder Bahn, so dass man immer ein ganzes Stück laufen muss. Was uns richtig geärgert hat: Wenn man sich als Hotel entschließt, über die Weihnachtstage geöffnet zu haben, und dafür von Gästen Geld nimmt, sollte man auch einem Vier-Sterne-Haus entsprechenden Service bieten. Die Bar war geschlossen, Das Frühstück abgespeckt. Es wurde fast nichts nachgelegt. So etwas geht gar nicht. Die Gäste scheinen gut genug dafür zu sein, Geld zu zahlen, mehr möchte man mit Ihnen dann aber auch nicht zu haben. Auf der Homepage wird eine Bar/Restaurant mit Öffnungszeiten bis 1 Uhr nachts beworben. Ein Hinweis bei der Buchung, dass dem nicht so ist wäre nett gewesen. Hätten wir dies vorher gewusst, hätten wir ein anderes Haus gebucht. Macht die Bude doch nächstes Jahr über die Weihnachtstage einfach zu Dies ist für alle Beteiligten angenehmer und Ihr kommt nicht in die ärgerliche Verlegenheit euch mit Gästen abmühen zu müssen.

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