Mercure Hotel Hamburg Mitte

Wir hattenen ein Arragenemt für "König der Löwen" mit Übernachtung für eine Familie (2 Erwachsene, 1 Kind , 10 Jahre) gebucht. Mit Entsetzen müßten wir feststellen , dass wir ein Doppelzimmer mit nur einem Doppelbett (1,60 m) bekamen. Die Damen an der Rezeption darauf angesprochen, wo 3 Personen schlafen sollen, viel ernüchtern aus . Wir solllten zu dritt in diesem Bett schlafen. Es war auch nicht möglich, eine zusätzliche Matratze zu bekommen. Lediglich eine 3. Decke wurde uns gebracht. Eine Umbuchung war auch nicht möglich. Also mußten wir im 4-Sterne-Hotel wie in einer Jugendherberge campieren. Das ganze in einer duetschen Großstadt. Service sieht anders aus.

Für 3 Personen ungeeignet. Trotz Buchung mit allen Angaben zu den Reisenden, werden Kinder ignoriert.

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