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Ingrid (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Service im Restaurant flop, aber alles andere top
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist in einem top Zustand und alles ist sehr sauber. Die Damen und Herren an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie gaben uns immer Tips, wie wir irgendwo hingekommen oder Ausflugsmöglichkeiten. Der Bar-Mann war auch super freundlich. Das Einzige was wir zu beanstanden haben, ist der schlechte Service bzw. die Küche im Restaurant. Vorm Musical haben wir im Hotel-Restaurant gegessen und uns wurde vorher versichert, dass wir es von der Zeit her schaffen. Dem war nicht so! Wir mußten uns zum Schluss beim Essen ziemlich beeilen, damit wir es noch rechtzeitig geschafft haben. Beim Frühstück waren die Kellner sehr unaufmerksam. Keiner sah zum Tisch hin, ob noch alles in Ordnung war oder ob man was brauchte, sprich Kaffee usw. Fanden wir etwas unangebracht für ein 4-Sterne-Haus. Trotz alle dem, wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Mercure City Hamburg. Man muss ja nicht im Hotel essen...


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im August 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:19-25
    Bewertungen:4