Mercure Hotel Hamburg City

Das Mercure Hotel Hamburg Mitte ist mit den Buslinien 4 und 5 oder mit der U-Bahn vom HBF am besten zu erreichen, bei einem Fussweg von 7-10 Minuten von der Haltestelle entfernt. Direkt vor dem Hotel hält auch eine Nachtbuslinie, die aber nur von Montag bis Freitag nachts fährt. Unser Zimmer war bei Ankunft gegen 13:00 Uhr noch nicht bezugsfertig. Die offizielle Checkinzeit ist 15:00 Uhr. Wir konnten aber das Gepäck schon abgeben und einchecken. Man sagte uns, dass wir ein Upgrade auf ein Superior-Zimmer bekämen, das Zimmer aber im 1. OG liegt und nicht in den oberen Stockwerken, wie gewünscht. Wir wren damit einverstanden. Als wir jedoch gegen 16:00 Uhr wieder eintrafen, hatten wir ein Zimmer im oberstes Stockwerk (9. OG) bekommen. Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet, jedoch nicht übermäßig gross im Vergleich zu anderen 4-Sterne Häusern. Es hatte ein Doppelbett, einen Schreibtischbereich am Fenster mit Tee/Kaffee-Facility, eine Kommode mit Fächer für Kleidungsstücke und einem Zimmersafe, darauf der Flachbildfernseher, eine Kofferablage, Kleiderschrank. Das Bad mit einer großen Dusche, Waschbecken und WC hatte keine Heizung, dafür eine Wärmeleuchte an der Decke. Die Klimaanlage im Zimmer funktionierte einwandfrei, was ich nicht immer von anderen Hotels sagen kann. Eine Anmerkung zum eingebauten Zimmersafe: Man muss auf die Knie gehen, um den Safe bedienen zu können (er ist in der Kommode ganz unten untergebracht) und die Beleuchtung ist dort so spärlich, dass man das Bedienfeld schlecht ablesen kann. Hätte man nicht einen anderen Ort (z.B. Kleiderschrank) für den Safe nehmen können? Das Personal an der Rezeption ist freundlich und auch an der Hotelbar wird man zügig und zuvorkommend bedient, selbst wenn Hochbetrieb herrscht. Beim Zimmerservice muss ich dagegen sagen, wenn man nicht gleich morgens früh sein Saubermachen-Schildchen raushängt, dann hat man um 14:45 Uhr immer noch kein gemachtes Zimmer. Insgesamt aber war es ein angenehmer Aufenthalt.

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