Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

Mehr Schein als sein. Der erste Eindruck war wirklich gut und dann kam das böse Erwachen. Das Hotel hält nicht was es verspricht. Positiv ist die kostelose Parkmöglichkeit, aber das allein macht ja nicht das Hotel aus.

Wir hatten eine Suite und waren sehr entäuscht. Vom Bett aus Fernsehen war schon fast gar nicht möglich, da das TV Gerät recht klein ist und die Fernbedienung nicht richtig funktionierte. Im Bad waren einige Stellen an den Wänden notdürftig renoviert, was den ohnehin schon schlechten Eindruck nur noch bestätigte. Eine rauschende Klimaanlage, ein schmuddeliger Teppich, schwarze Flecken am Bettende und ein schlechtes Keeping, lässt 134,-€ pro Nacht dann einfach zu teuer werden.

Das Frühstück entspricht nicht dem Preis von 16,-€ pro Person.Das auffüllen der Speisen dauerte ziemlich lange. Rührei und Speck war bei uns leer. Bis alles wieder aufgefüllt war, waren die kl. Rostbratwürschen auf dem Teller kalt. Wurstauswahl war auch nicht sehr groß und Käse war überwiegend vergriffen. Wieder war warten angesagt. Qualität der verschiedenen Speisen haben uns ebenfalls nicht überzeugt.Die Brötchen waren auch alles andere als knusprig. Auch auf Fruchtsaft mussten wir warten. Alles in allem KEINE 16,-€ WERT !!!!!!!!!!! Wir haben erlebt, das bei hohem Gästeaufkommen, Tische in der Lobby aufgestellt wurden um alle Frühstücksgäste abzufertigen. Nicht unbedingt ein gemütlicher Ort,wenn abreisende Gäste dann neben den gedeckten Tischen mit ihrem Gepäck standen,weil sie an der Rezeption auschecken wollten,

Das Personal an der Rezeption war super freundlich und nett, das war es aber auch. Die Zimmerreinigung lässt dann sehr zu wünschen übrig. Das leere Teetütchen, das leere Zuckertütchen, der benuzte Teelöffel und das halb geleerte Kaffeeweißertütchen blieben auf dem Nachttisch liegen.Der Tee usw wurde auch nicht aufgefüllt. Laub auf den Fensterbänken wurde 2 Tage nicht entfernt. Das darf bei einem Zimmerpreis von 134,- für die sogenannte Suite einfach nicht sein!

Nur die Gallopprennbahn ist direkt in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Laut Katalog, Schwimmbad im Hotel. Das sogenannte Schwimmbad entpuppte sich als Minipool der bestenfalls als Abkühlung nach der Sauna genuzt werden kann. Nicht einen Schwimmzug kann man darin machen, weil es einfach zu klein ist.