Mercure Hotel Freiburg am Münster

Lang, lang ist's her, dass ich eine Bewertung schrieb aber jetzt ist es mal wieder dringend nötig! Das Objekt der Bewertung Mercure am Münster. Hotel wurde Mitte April gebucht (Privilege Zimmer mit Balkon mit Sicht auf's Münster). Anreise erfolgte Anfang August und dann die Überraschung, an der Rezeption erhalten wir die Auskunft (von einer überaus unfreundlichen Dame), dass leider nur noch ein Raucherzimmer mit Balkon verfügbar wäre, sie könnte uns jedoch ein gleichwertiges Zimmer (Größe, Ausstattung) halt ohne Balkon anbieten. Zähneknirschend haben wir dieses genommen. Warum buche ich 3 Monate im Voraus? Es gibt nur zwei Erklärungen für diesen Fall: 1. Das Buchungssystem ist Schrott 2. Frühbucher gibt man das schlechteste Zimmer, weil die hat man sicher am Haken! Ich wusste gar nicht, dass alle Balkonzimmer auch neben dem Aufzug liegen und Blick auf die Hauptverkehrsstraße haben (gleichwertig) aber dafür hat man immer ein schön summendes Geräusch im Ohr hat. (Was nicht jeder Gast behaupten kann) Die Zimmerausstattung mit einem Wort, abgewohnt! Das Bad dringend renovierungsbedürftig, keine Ablagemöglichkeiten. Jetzt zum Frühstück für schlappe 16€, schwarzes Wasser als Kaffee, Cappuccino gegen eine kleine Gebühr von € 3,50. Es ist schon eine unglaubliche Abzocke! Wir gehen jedes Jahr in ein Wellnesshotel in Österreich, da kostet das Frühstück genau soviel, nur dass ich hier ein Steak, ein frisch zubereitetes Omelett bekomme und noch andere schmackhafte Sachen wie frisch gepressten Saft (nochmal, ZUM SELBEN PREIS). Fazit: Mercure Freiburg, nie wieder! Ich befürchte, dass die anderen Hotels dieser Gruppe nach der gleichen Masche agieren, die da heißt GEWINNMAXIMIERUNG!

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