Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen

Daß sich Steigenberger ernsthaft traut, auf so ein Haus den eigenen Namen zu schreiben, hat mich überrascht. In einem so schlechten 4-Sterne Hotel habe ich noch nie übernachtet. Ich hatte ein Dreibettzimmer zur Einzelbelegung, weil es das einzige noch freie Nichtraucherzimmer war. Alleine ok. Zu dritt niemals, das wäre Käfighaltung. Ein Zusatzbett unter dir Dachschräge gepresst, ein Sessel zwischen Doppel- und Zusatzbett eingeklemmt. Viel zu wenig Stauraum und ein zu kleines Bad ohne Heizung und nur mit Dusche. Das Frühstück war ebenfalls schlecht. Das Buffet geplündert (um 9.00 Uhr), überall Tische mit Essensresten und dreckigem Geschirr. Ich musste zweimal die einzige (und total überforderte, allerdings auch nicht sonderlich schnelle) Bedienung ansprechen, bevor mir ein Tisch freigeräumt wurde. Das Rührei bestand aus einer breiigen, undefinierbaren Masse. Dem Gast sowas vorzusetzen ist schon ein starkes Stück. Unter der Woche ist in einem reinen Geschäftshotel beim Checkout vormittags erwartungsgemäß einiges los. Die einzige Empfangskraft war redlich bemüht, allerdings (abgesehen von der Unterbesetzung) total überfordert. Da muß einfach zusätzliches Personal her, denn so ist die Warteschlange vorprogrammiert.

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