Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Liebe Carolin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Leistungen zufriedenstellen konnten. Es stimmt, unser Hotel liegt inmitten der historischen Altstadt und ist somit ein idealer Ausgangspunkt für Erkundungen in der Stadt. Leider kann es manchmal, vor allem in den Sommermonaten, durch Passanten zu Geräuschentwicklungen in Hotelnähe kommen. Für dadurch entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Als wir im letzten Jahr alle Betten und Matratzen erneuert haben, entschieden wir uns für einen mittleren Härtegrad, da somit die meisten Gäste angesprochen werden können. Wir bedauern, dass wir damit nicht Ihren gewohnten Schlafkomfort erreicht haben. Die meisten unserer Zimmer haben bodengleiche Duschen, die einen Einstieg erleichtern. Dennoch bieten wir aber auch die Möglichkeit ein Bad zu nehmen, weshalb wir eine kleine Anzahl an Zimmern mit Badewanne ausgestattet haben. Vielen Dank für das Lob über unser Frühstück. Dass Sie unseren Frühstücksraum als nicht ansprechend erachten, finden wir sehr schade. Unsere Frühstücksgäste können jederzeit auch in unserem historischen Restaurant "Zum Rebstock" oder bei schönem Wetter auf der Terrasse frühstücken. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Hinweise. Falls Sie wieder einmal in Erfurt sind, würden wir uns freuen, wenn Sie dennoch in Betracht ziehen bei uns zu buchen. Herzliche Grüße Stefan Götz Direktor