Mercure Hotel Duisburg City

Das Hotel macht von außen und von innen einen guten Eindruck. Es ist gut mit dem Auto zu erreichen. Eine Tiefgarage befindet sich unter dem Hotel (€ 12/Tag)

Unser Doppelzimmer war recht groß und gepflegt. Das Bad hat uns besonders überzeugt. Ein kostenloser Safe stand zur Verfügung. Eine Minibar gibt es nicht, aber einen leeren Kühlschrank. Am zweiten Tag fiel er einzige Aufzug aus. Also zum Frühstück rd. 100 Treppen aus dem 4. Stock runter zum Frühstück und 100 Treppen wieder hoch. Dann nochmals mit Gepäck 100 Treppen runter.

Das Frühstücksbuffet hatte eine große Auswahl von guter Qualität. Leider standen regelmäßig zeitweise keine Teller zur Verfügung. Die Kaffeemaschine versagte regelmäßig den Dienst und Rührei war auch ständig aus.

Unser gebuchtes Doppelzimmer war zunächst nur für eine Person angelegt (nur eine Decke u. Handtücher für eine Person). Ein Anruf bei der Rezeption genügte und Abhilfe erfolgte. Einer weiteren Bitte (Zimmer säubern, Müll entsorgen und frische Handtücher) wurde nur teilweise entsprochen. Angeblich wegen coronabedingtem Personalmangel werden die Zimmer nur alle zwei Tage gereinigt u. die Mülleimer geleert. Ohne Wenn und Aber. Hinweis auf ausgelegte Infos bzgl. Zimmerreinigung. Ein Unding!

Das Hotel liegt sehr zentral und ist gut mit dem Auto zu erreichen.

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