Mercure Hotel Duisburg City

Top Lage. Zimmer sauber und richtig schön eingerichtet. Wellnessbereich ein Flop! Preise der Gastronomie gut. Guter Ausblick aus dem 5.OG.

Wellnessbereich und Pförtner/ Rezeptionsmitarbeiter am Sonntag Morgen. Bereich sollte ab 06:00h nutzbar sein. Dem Pförtner daher um 05:45h darum gebeten, die Sauna anzustellen. Einen Bademantel sollte ich auch kriegen, er fand jedoch keinen. Also bin ich dann ohne Bademantel um 06:15h in den Wellnessbereich gegangen. Der Ort glich einem Schlachtfeld. Überall lagen Handtücher herum und es war nicht sauber - wäre noch von gestern Abend sagte der Pförtner/ Rezeptionsmitarbeiter. Die Mitarbeiterin hätte noch nicht geputzt und das, obwohl ab 6h dieser Bereich nutzbar sein sollte! Das Schwimmband ist mit Metall verkleidet, gleicht optisch einer großen Badewanne aus der Reha und die Abflüsse des Wassers sind sehr laut. Mit Ruhe war daher nicht viel. Insgesamt ist der Wellnessbereich "in die Jahre gekommen" und benötigt dringend eine Renovierung. Die Mitarbeiter waren ja bemüht, aber... Beim Auschecken wurde sich noch nicht einmal erkundigt, ob alles zu unserer Zufriedenheit war.

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