Mercure Hotel Duisburg City

Ich war zum ersten mal in diesem Hotel. Verreist als Geschäftsreisender und A-Club Status Kunde (Silber). Die Anreise erfolgte am Sonntagabend gegen 19:00 Uhr / 3Tage. Positive: - Gute Lage, 5 min zur Innenstadt - Parkhaus direkt im Haus, sehr günstig - Qualität und Auswahl am Frühstücksbuffet war 4 Sternen angemessen, leider wenig Fair-Trade Produkte - Kaffee To Go - Service am Frühstück Buffet war OK - Zimmergröße OK Negative: - A-Club Status wurde nicht berücksichtigt (Zimmer, Wasserflasche, W-Lan usw., eigentlich nur Kleinigkeiten, die man spätestens am zweiten Tag schnell bereinigen kann – wenn man will) - Check In war schnell und unpersönlich – kein guter Start - Abrechnung musste erst am Abreisetag (Firmenadresse) geschrieben werden, trotz Business Buchung seitens Firmen-Reisebüro, dies ist in andern Accor-Hotels deutlich besser - No Welcome im Zimmer - Zimmer war Abends nicht „fertig“, Duschgel leer, WC-Papier alle - Auf Nachfrage wurde diese erledigt, Wasserfl. Auch nicht am zweiten Tag / A-Club Regeln bekannt ? - Sauberkeit im Zimmer zufriedenstellend - Bar am Abend eher bescheiden, Qualität der Longdrinks schlecht und überteuert / wird viel mit Eis und Limette geschummelt (Auf Füll grad der Gläser) - Bar – Ambiente nicht für ein Geschäfts oder Privat-Gesellschaft geeignet - Bedienung bemüht aber nicht Service-Orientiert (z.B. lange Wartezeiten bei der Bestellung usw.) - Klima-Anlage schlecht bis nicht regelbar, Fensteröffnen nur bedingt möglich da das Hotel an einer Hauptverkehrsstraße liegt - Badezimmer besteht aus einer Einbau-Nass-Zelle (Plastik) mit Vorhang. Zum Teil sind die Armaturen voller Schimmel und alten Kalkspuren – siehe Fotos. Gelbe Ränder in der Wanne … Definitive keine 4 Sterne - Ständige und laute Lüftungsgeräusche vom Badezimmer

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