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Paul (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1 Woche • Stadt
Hotel durchwachsen...
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben 7 Nächte im Mercure Hotel verbracht. Die Lage des Hotels ist sehr gut, die Autobahn befindet sich in unmittelbarer Nähe so das man schnell einen Ausflug in eine der umliegenden Städte unternehmen kann. Zimmerausstattung sowie -Service waren in Ordnung, einmal wurde jedoch vergessen das Zimmer zu reinigen. Die Klimaanlage lässt sich nicht selbst regulieren sondern wird automatisch vom Hotel gesteuert. Für empfindliche Ohren kann dies morgens sehr laut sein (wird ab 7 Uhr angestellt). Das Einzige was jedoch wirklich zu bemängeln war, war das Frühstück. Das Servicepersonal ist wirklich bemüht und auch sehr freundlich jedoch waren sie bei größerem Besucheraufkommen absolut überfordert. Das Geschirr war immer knapp, meist waren keine normalen Kaffeetassen vorhanden (nur Becher), auch Teller waren immer schnell vergriffen so dass man warten musste bis das Geschirr gespült war. Auch beim Nachfüllen der Frühstücksauslage kam das Personal leider nicht hinterher, so dass man länger auf Saft oder Wurst warten musste oder wie z.B. auf Nutella verzichten musste. Da bis auf an 2 Tagen (als nur ca. 4 Tische besetzt waren) leider immer Chaos herrschte, kann ich das Hotel leider nicht weiterempfehlen, da dies nicht einem 4-Sterne Hotel entspricht. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht in Ordnung bei 18,- € p.P..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:41-45
    Bewertungen:1