Das Personal war nett. Das Zimmer leider klein, möbel sehr eng zusammen gestellt und dunkel. Staubecken, die schon länger keinen putzlappen gesehen haben. Zusätzlich waren viele Kinder im hotel die in den Gängen hin und her gelaufen sind, wodurch es ziemlich laut war. Nach der Abreise ist mir aufgefallen dass ich einen persönlichen Gegenstand in Zimmer vergessen habe. Nach einen telefonischen Kontakt sollte ich einen Rückruf erhalten. Bis heute vergeblich.
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Lieber Gast KB, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Sollten wir Sie wegen der Fundsache nicht schon kontaktiert haben, bitte ich Sie uns direkt unter groups@mercureduisburg.com anzuschreiben. Wir werden den Vorfall dann umgehend prüfen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ursula Pätzold-Coco Manager
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