Mercure Hotel Duisburg City

hierbei handelt es sich um ein relativ modernes Hotel, das eigentlich nicht schlecht wäre und wunderbar zentral in der Stadt liegt. Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen dort gemacht und hoffen, dass dies ein Einzelfall war.....ist allerdings kaum zu glauben. Daraus resultiert auch unsere sehr schlechte Bewertung, was sich natürlich insgesamt sehr negativ auf alles auswirkt.....

unser Zimmer war bei Ankunft nur grob gereinigt. Auf den Nachttischen lag eine dicke Staubschicht, auf der man wunderbar eine Notiz hinterlassen konnte...

bei unserem Besuch waren wir erschrocken über das Frühstücksbuffet. Wir gingen um 9 Uhr zum Frühstück und bei Wurst bzw. Käse waren bereits die Ecken hochgebogen. Die geschnittene Fleischwurst war gammelig und roch sauer - dies bestätigte uns bei Reklamation sogar die Servicekraft - doch aus der Theke wurde diese jedoch nicht genommen. So mussten wir zusehen, wie einige kleine Kinder die schlechte Wurst gegessen haben - und zwar so lange, bis die Platte leer war.... Hier kann ich nur sage, dass am falschen Ende gespart wird - ekelig und absolut unverständlich wie so etwas in einem 4 Sterne Hotel vorkommen kann!!!

Wir haben die Servicekraft darüber informiert, dass die geschnittene Fleischwurst gammelig war und sauer roch. Dazu drückte ich ihr meinen Frühstücksteller in die Hand. Sie bestätigte uns dies und teilte uns mit, dass sie die Küche darüber informieren würde. Daraufhin kam leider niemand und die Wurst wurde weiterhin von den Kindern vor Ort artig weiter aufgegessen. Wir waren geschockt und entsetzt!!! :-(

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