Das Hotel ist in all seinen Bereichen einem sauberen und gepflegten Zustand. Es befindet sich in einer top Lage : kurzer Weg bis zur Autobahn , kurze Wege bis zur S Bahn, Aldi ... Das direkte Umfeld ist weniger ansprechend, aber bis zum Ortskern mit Restaurants und weiteren Einkaufsmöglichkeiten sind es nur 20 min Fußweg. Das Personal ist sehr bemüht, stets hilfsbereit und freundlich. Am Frühstücksbüffet kam durch die Vielzahl der Gäste ein Mitropa Flair auf. Die Lust auf Sauna verging uns, da Gäste ohne Handtuch oder nassen Badesachen auf den Bänken lagen. Wir haben die Tage dort sehr genossen und empfehlen das Hotel auf jeden Fall weiter!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kathrin
Alter:	46-50
Bewertungen:	15

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hotelgast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Zunächst ist es erfreulich zu lesen, dass Sie uns auf den Großteil unserer Leistungen ein positives Feedback gegeben haben. Leider wurde dieser Eindruck durch das Fehlverhalten einiger Gäste im Wellnessbereich getrübt. Daher haben wir uns bereits um eine entsprechende Ausschilderung bemüht, damit solche Vorkommnisse in Zukunft nicht wiederholt werden können. Unser Personal würde sich sehr freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns und im schönen Kaarst begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihr Team Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

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