Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist allgemein sehr schön und sauber.
Zimmer und Bad haben ausreichende Grösse. Waschutensilien (incl. Zahnbürste) im Bad ausreichend vorhanden. Die Betten wirken neu und die Matratzen sind nicht durchgelegen. Bademäntel und Pantoffel sind im Zimmer. Kaffepad-Maschine ist im Zimmer vorhanden. In der Minibar fehlt eigentlich nur noch ein "Gute-Nacht-Bier".
Die Barkeeper an der Hotelbar sind überaus charmant und freundlich. Sie behalten auch bei grossem Andrang den Überblick. Die Cocktail-Auswahl und sonstige Getränkeauswahl ist in Ordnung. Das Frühstück gibt es am Wochenende zwischen 7.00 Uhr und 11.00 Uhr. Betritt man gegen 8.00 Uhr den Frühstückstraum wird man nicht begrüsst. Stattdessen werden Tische abgeräumt, anstatt dass man gefragt wird was man trinken möchte. Trinkt man weder Tee noch Kaffee hat man das Nachsehen, weil man vom Service nicht beachtet wird und man nicht weiss, dass es auche andere Heissgetränke geben würde. Die Auswahl der Wurst- und Käse-Sorten entspricht Discounter Qualität. Der Koch der z. B. frische Eier zubereitet erscheint erst gegen 8.30 Uhr. Das Rührei (aus Eipulver) ist leider ungeniessbar. Die Auswahl an frischem Obst, Müsli und Marmeladen ist in Ordnung. Das Servicepersonal wirkt schlecht gelaunt und ist scheinbar mit der Menge an Gästen übervordert. Gebrauchte Teller wurden nicht abgeräumt. Zusammenfassend ist die Qualität des Frühstücks nicht einem 4-Sternehaus würdig.
Das Personal der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit.
ca. 1 km von der Autobahnausfahrt und ca. 10 min von der nächsten S-Bahn Haltestelle entfernt, von der man in ca. 30 Minuten in Düsseldorf Hbf ist.
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Der Pool-, Fitness und Saunabereich ist sehr gepflegt. Zusätzliche Handtücher und Bademäntel gibt es kostenlos an der Rezeption. Es führt ein Aufzug direkt in den Wellnesbereich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jochen |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch, wir wissen Ihr daraus resultierendes Feedback sehr zu schätzen. Das nette Kompliment an unseren Barkeeper hat uns sehr gefreut, wir haben dies natürlich persönlich weitergetragen. Umso gravierendes treffen uns Ihre Erfahrungen die Sie während des Frühstücks gemacht haben. Vor Allem die Aufmerksamkeit gegenüber unseren Gästen, die Sie an den Tag vermisst haben, ist uns besonders wichtig. Dementsprechend haben wir Ihre Kritik an unsere Restaurantleitung weitergeleitet um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Allerdings stimmen wir Ihrer Bemerkung zum Frühstücksangebot und dessen Qualität nicht zu. Wir können guten Gewissens behaupten, dass wir unsere Wurstwaren vom Metzger unseres Vertrauens beziehen. Unser Frühstückskoch steht unseren Gästen ab 06:30 zur Verfügung und bereitet alle Eierspeisen auf Wunsch frisch für Sie zu. Unser Personal hätte sich darüber gefreut, wenn Sie uns direkt vor Ort gefragt hätten. Dennoch wäre es natürlich schön, Sie bald schon wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße, Ihr Team Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
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