Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Alleinreisend im März 2016
Dirk(56-60)
212 Bewertungen4- Sternehotel neben dem Jobcenter Neukölln
3,8 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
Bei einem Einchecktermin um 15:00 (!!) war noch kein Zimmer frei. Angeblich wurde meine Buchung nicht gefunden. Ob ich vielleicht ein anderes Mercure gebucht hätte, es gäbe meherer. Ich sollte noch eine Stunde spazieren gehen. Alles eine Unverschämtheit. Gegen 17:00 bekam ich dann ein stinkendes Raucherzimmer (obwohl bei der Buchung NR angegeben). Der Fitnessbereich eine Baustelle. Nur die Sauna funktionierte. Es scheint, dass in das Hotel wegen der gewöhnungsbedürftigen Lage in Neukölln nichts mehr investiert wird. Wenigstens der Schuhputzautomat funktionierte.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
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