Mercure Grand Hotel Biedermeier

Das Hotel selbst hat einen gewissen Charme, es ist aber schon sichtlich in die Jahre gekommen (was vor allem das Zimmer betrifft). Die Lage finde ich sehr gut (Nähe Bahnhof Wien Mitte). Ich habe das Hotel im Zuge einer Geschäftsreise gewählt, habe mir aber letztendlich mehr erwartet. Vor allem die fehlenden Möglichkeiten im Zimmer einmal den Laptop aufzuschlagen, die geringe Zimmerhöhe und das "kühle" Personal haben mich gestört. Entschädigt hat das Frühstück.

Ich habe ein Mansardenzimmer zugewiesen bekommen. Das Zimmer war sehr klein, eine Möglichkeit zu arbeiten (Laptop aufschlagen) habe ich nur sehr bedingt auf den sehr kleinen Tisch (welcher eh schon mehr als angeräumt war) gefunden. Steckdosen sucht man lange, Internetgeschwindigkeit langsam. Aufgrund der Dachschräge war es mir nicht möglich im Bad aufrecht zu duschen. Die Tür hatte am Boden einen 1cm Schlitz wo vor allem Luft und Geräusche ins Zimmer pfiffen. Bett angenehm hart und sauber. Fernseher veralteter Flat Screen - unscharf.

Frühstücksauswahl sehr groß, schönes Ambiente und die Qualität der Speisen aus meiner Sicht sehr hoch. Dort habe ich mich sehr wohl gefühlt.

Die Dame am Empfang war sichtbar genervt und schlecht gelaunt. Das sollte meiner Meinung nach in der "gehobenen" Hotellerie nicht vorkommen. Die Karte sperrte beim ersten Mal nicht - das kann schon mal passieren, aber ein freundlicherer Ton danach wäre angebracht (einmal der Weg umsonst zum Mansardenzimmer - wo der Lift nicht ganz hinfährt - auf und ab mit Gepäck). Die Dame beim Frühstück ist hervorzuheben - sehr engagiert und freundlich - das war aber aus meiner Sicht die einzige Person, die in dem Hotel zuvorkommend war. Auch beim Check-Out wieder sichtbar genervte Mitarbeiter. Vielleicht verwechsle ich das aber mit dem in Wien typsichen "Wiener Grant".

Unweit vom Bahnhof Wien Mitte - schneller Anschluss ans Wiener Nahverkehrsnetz. Lage für mich perfekt.

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