Der Satz des Manager „Es ist besser für uns und für sie, wenn sie gehen..“ war nur die Spitze des Eisberges!!!!! Wir sind am 7.2. im Menaville angekommen.. Man bucht Urlaub, um sich zu erholen, gutes Essen zu genießen und um in Ruhe am Strand oder Pool zu liegen. Wir sind einfach nur furchtbar enttäuscht und verzweifelt und warten grad (8.2.) bis wir in ein anderes Hotel umziehen können. Die Bilder im Internet haben absolut nichts mit der Realität zutun. Hier kann man schon von arglistiger Täuschung sprechen!!! Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient!! Das Hotel ist so in die Jahre gekommen, dass es eigentlich einer kompletten Renovierung bedarf. Die Zimmer sind dreckig, komplett abgenutzt und stinken, dass Buffet hat den Namen Buffet nicht verdient. Es stehen sechs Warmhaltebehälter zur Verfügung.. keine Deko, nichts was irgendwie einladend aussieht. Das Fleisch ist komplett trocken, vegetarische Alternativen ebenfalls ungenießbar. Am Pool kann man nicht in Ruhe liegen, da immer wieder versucht wird einem Touren zu verkaufen. Von den Fugen am Pool und der daraus resultierenden Verletzungsgefahr muss ich gar nicht erst anfangen. Wir haben gestern Abend (7.2.) unseren Reiseleiter kontaktiert und wollten am besten sofort umziehen, haben uns aber geeinigt bis zum nächsten Morgen (8.2.) durchzuhalten. Um 9 sind wir zur Rezeption. Der Herr dort sagte „Sie wollen umziehen oder ? Dann können sie ja schonmal auschecken“ es gab nicht ansatzweise etwas was auf eine Abhilfe oder Zufriedenstellung für uns als Gäste hinwies. Unser Reiseleiter hat diverse andere Hotels kontiertert und seitdem sitzen wir nun 2 Stunden auf unseren gepackten Koffern und warten.. in der Zwischenzeit kam ein Mann vorbei und fing ein Gespräch an. Ich fragte ihn erstmal, wer er sei - weil man sich eigentlich vorstellt, bevor man ein Gespräch Beginn - dann sagte er er wär der Manager. Auch ihm schilderte ich unseren Unmut, sagte die Zimmer seien dreckig und nicht zumutbar. Er fragte, ob ich denn das Bettlaken abgenommen hab um zu schauen, ob die Matratze sauber und neu sei. Dies verneinte ich weil es natürlich nicht meine Aufgabe ist und der Geruch den Zustand der Matratze schon verrät. Der Manager lies uns nicht mal aussprechen und sagte „es wäre am besten für uns und für das Hotel, wenn wir gehen“. So etwas respektloses habe ich noch nie erlebt !!!!!!!!!! Ich warne jeden, der ein bisschen Sauberkeit, Freundlichkeit und einen respektvollen Umgang erwartet vor diesem Hotel!!!!!!!

Zimmer