- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Beim Hotel Memories Jibacoa handelt es sich um ein älteres renovierungsbedürftiges Hotel daß u.E. nach großes Potential hat, da es durch seine großzügige Anlage und landschaftlich schöne Lage auf den ersten Blick ansprechend ist. Dieser erste Eindruck wird jedoch durch die abgewohnten Zimmer und vor allem für ein 4-Sterne -Hotel unzumutbaren Badezimmer sowie die offensichtlich mangelnde Hygiene im Küchen- und Restaurantbereich schnell zunichte gemacht. Wir bewohnten während unseres Aufenthaltes 2 unterschiedliche Zimmerkategorien - Mehrblick- und Gartenzimmer welche sich preislich gravierend unterscheiden. Die zwei einzigen Unterschiede die wir erkennen konnten, bezogen sich lediglich auf den Ausblick vom Balkon und das im Zimmer befindliche TV-Gerät (im MB-Zimmer war es ein Flachbild- im Gartenzimmer ein Röhrengerät). Beide Geräte sind jedoch entbehrlich, da man ohnehin nur englische oder spanische Spielfilmsender empfängt. Größe und Einrichtung beider Zimmer waren ansonsten genau gleich. Das MB-Zimmer war bei Bezug gut geputzt, das Badezimmer wies massive Gebrauchsspuren auf, aber wir sind uns ja bewußt, das wir in Kuba sind. Was uns dann aber nach dem Umzug in das Gartenzimmer erwartete, war einfach nur ekelig. Offensichtlich hatte es das Zimmermädchen besonders eilig. Die Toilette wies noch die Gebrauchsspuren des Vorgängers auf, Fliesen, Türen, Spiegel und Fenster hatten schon seit längerer Zeit keinen Lappen mehr gesehen und die Krönung war die Badewanne welche auf dem Boden schon kaum mehr Emaille aufwies, so daß wir gezungen waren, die bereitgelegte Duscheinlage zu verwenden um sich nicht die Füße zu verletzen. Einzig der Duschvorhang und die täglich gewechselten Handtücher waren sauber und offensichtlich vor kurzem angeschafft worden. Aufgrund des ständig beigen bis braunen Wassers welches aus dem Wasserhahn kommt, blieb der Duschvorhang leider nicht lange weiß. Ach ja - das Wasser: Wenn man frühmorgens gegen 4.00 - 5.00 Uhr schon mal die Toilette aufsuchen mußte, hatte man gar kein Wasser im Badezimmer, das wurde erst wieder vor der üblichen Duschzeit zugeschaltet - warum auch immer. Pech für den, der unter Durchfall litt, wie viele der Gäste. Für Probleme hatten die Damen der Rezeption immer ein offenes Ohr und haben es auch nach Möglichkeit sofort beheben lassen ( vielen Dank an Damaris) . Ein anderer Ansprechpartner für etwaige Probleme stand uns leider auch nicht zur Verfügung, da unser Reiseveranstalter Schauinsland offensichtlich keine persönlichen Mitarbeiter vor Ort hatte. Wir haben weder ein Begrüßungsschreiben erhalten noch haben wir in der ganzen Zeit je eine Mitarbeiter gesehen. In der Schauinsland - Infomappe wurde lediglich eine Telefonnummer als Kontakt angegeben. Das hat uns als erfahrene Kubaurlauber nicht geschockt - Ausflüge bucht man sowieso besser direkt bei Kubanern - so daß wir in diesem Zusammenhang unseren Kiki (ist immer im Eingangbereich zu finden) gut empfehlen können. Wir hatten ua. eine wunderschönen Ausflug nach Havanna gebucht, zu zweit im Cadillac - mit Mariella als Reiseleiterin, die perfekt deutsch sprach. Der Preis war nicht höher als bei den üblichen Reiseveranstaltern und dort ist man u.U. mit 25 anderen Urlaubern und ebenfalls einem Reiseleiter unterwegs und kann den Tag nicht individuell planen. In Havanna wie auch im Hotel ist es von Vorteil, immer eine CUC parat zu haben. Da die einheimischen Löhne derart niedrig sind - so verdient ein z.B. Barkeeper monatlich 40 CUC - ist man natürlich auf Trinkgeld angewiesen und das merkt man bei einigen Angestellten und auch bei den Diensleistungen. Die begehrten Restaurantplätze im Außenbereich sind gerne mal "reserviert" und ein Lächeln bekommt man doch eher mal, wenn man schon mal Trinkgeld gegeben hat. Wir geben gerne Trinkgeld, sind jedoch der Meinung, daß es ein Dankeschön für eine erbrachte Leistung ist. Schade ist, daß man, wenn man erst gegen Ende der Essenszeiten im Restaurant erscheint, keine vollständig eingedeckten Tische (Besteck und Servietten) und saubere Tischdecken mehr vorfindet. Naja, es ist eben Kuba - diesen Satz haben wir in diesem Urlaub sehr oft gebraucht, aber ab einem bestimmten Punkt hat man eben kein Verständnis mehr, da Kuba ja auch nicht gerade ein günstiges Reiseland ist. Nach unseren Erfahrungen ist der Hotelstandard bei etwa gleichem Preisgefüge in Mexico und der Dom.Rep. um einiges höher, mit Asien bei weitem nicht vergleichbar. Fazit: Wer einfach nur einen schönen komfortablen Badeurlaub in der Karibik verbringen möchte, ist in anderen Ländern besser aufgehoben. Wenn man sich jedoch gerne sicher außerhalb der Hotelanlage bewegen will, interessiert an der Kultur, herrlichen Landschaften und (meistens) herzlichen und aufgeschlossenen Bevölkerung ist, hat mit Kuba (z.Z noch) die richtige Wahl getroffen.
Groß und nicht hellhörig, Betten / Matratzen i.O. , Gartenzimmer sind ruhig gelegen - alles andere s.o. Die Zimmerreinigung hängt stark vom Zimmermädchen ab. Wenn unsere Irisbelle geputzt hat, war es i.O. , bei einer Vertretung war die "Reinigung" nach 10 Min. erledigt (selbst gesehen !) und in dieser Zeit sogar noch ein Handtuchtier gebastelt.
Für kubanische Verhältnisse sehr vielseitig und reichhaltig - leider nicht immer gut verträglich - s.o. Viele verschiedene Fleischsorten, viel Fisch, leider wenig und eintöniges Obst und Salatangebot. Nachtischbuffet immer sehr lecker. A la Carte haben wir den Italiener (mehr gewollt als gekonnt) und das Internationale Restaurant (sehr empfehlenswert !) ausprobiert. In beiden Restaurants herrschte eine pepflegte Atmosphäre , das Hautrestaurant war eher mit einer Mitropa vergleichbar, deswegen waren die Plätze im Außenberich auch sehr beliebt. An den Bars gab es ein breites Angebot, es wurde alles flink und nach Wunsch zubereitet, prima Kaffee in verschieden Varianten, gute auch importierte Spirituosen - die Gebühr für den Diamonds-Club kann man sich sparen. Einige Gäste haben sich an der unpassenden Gläserauswahl bzw. den Einsatz von Plastebechern gestoßen - naja, es ist eben Kuba... das Personal hat aber aus den vorhanden Möglichkeiten immer das Beste gemacht.
wurde bereits angesprochen
Sehr schön von Wald umgeben, schöner Strand - allerdings nicht so weitläufig wie in Varadero, gute Schnorchelmöglichkeiten, günstig gelegen für Ausflüge nach Havanna
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gute unaufdringliche Animation, abends sehr gutes tws. professionelles Showangebot. Wassersportmöglichkeiten z.T. ohne Gebühr. Tauchbasis vorhanden. Unterhaltung tagsüber beschränkt sich auf den Poolbereich, wird vor allem von den Kanadiern gern genutzt. Alles in Allem angenehm, wer absolute Ruhe möchte findet diese am Strand . Entgegen vorhergehender Bewertungen können wir nicht bestätigen, dass ein Mangel an Liegen herrscht. Es war zu jeder Tageszeit, trotz ausgebuchtem Hotel, immer eine Liege zu finden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im November 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heiko |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte(r) Sandra, Zuallererst möchten wir uns für Ihr Kommentar bedanken. Auf diesem Wege möchten wir auch unser Bedauern aussprechen, dass wir nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten, was uns sehr traurig macht. Wir arbeiten jeden Tag um unsere Service- und Dienstleistung zu verbessern und sind für jede Kritikpunkte und Vorschläge von Ihnen dankbar. Unser Ziel und unser Bestreben ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und mit einem Gefühl der Zufriedenheit. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Feedback und hoffen das Sie uns die Gelegenheit geben werden Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ernesto Andrades Generaldirektor