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Kaline (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2016 • 2 Wochen • Sonstige
In die Jahre gekommenes Hotel, wenig geboten!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel, abseits gelegen, Animationsprogramm mau! Steiniges Meer, Wlan miserabel, Essensauswahl gering. Hotelgäste sehr freundlich gewesen, überwiegend Kanadier.


Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essensauswahl war nicht sonderlich groß, vieles war schnell aus und wurde nicht mehr aufgefüllt. Die Atmosphäre in dem Hauptrestaurant war nicht sonderlich gut. Die an der Decke angebrachten Ventilatoren brachten kein angenehmens Raumklima. Abends spielte immer eine einheimische Band, die selben Lieder Tag ein Tag aus, störend empfand ich den Geräuschepegel der Musik, man konnte sich mit seinem gegenüber kaum unterhalten. Der Lobbybereich war ebenfalls nicht klimatisiert und man hielte sich daher nicht gerne und allzu lange dort auf. Die Plastikbecher, aus denen man die meisten Getränke bekam, empfanden wir ebenfalls als nicht so toll.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war sehr unterschiedlich. Die Zimmermädchen waren stehts bemüht alles soweit sauber zu halten. Der Service im Hauptrestaurant (Buffet-Form) lies zu Wünschen übrig. Nicht gedeckte Tische, fehlendes Besteck, lange Wartezeit bis man bedient wurde. Der Service in der Lobbybar war teilweise nicht so gut. Man wurde übersehen oder manche Bedienstete waren unfreundlich. Empfehlenswert ist die PIANO BAR im obereren Bereich. Dort war die Atmosphäre und der Service der Mädels TOP!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eine Std. Transferzeit vom Flughafen Varadero zum Hotel. Die Lage ist eher ruhig gelegen, abseits von jeglichem Trubel. Ausser zwei Hotelanlagen befindet sich in Jibacoa nicht viel. Mit dem Taxis kann man innerhalb 1 Std kostengünstig nach Havanna oder andere Städte fahren. Im Hotel kann man Ausflüge buchen, so dass man mehr von der Insel erfährt und ein wenig Abwechslung hat. Der Strand ist KEIN hoteleigener Strand. Er ist öffentlich für alle zugänglich. Das Meer ist teilweise mit vielen Steinen so das Schuhe zum baden eigentlich ein MUSS sind. Mit Feuerquallen hatten wir auch öftersmal Bekanntschaft gemacht :/ war nicht so angenehm.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation und Abendprogramm war größtenteils eher schlecht als recht. Abendshows finden um 21.15 Uhr an und gingen bis 22 Uhr. Punkt 22 Uhr war Sendepause und die Lichter gingen aus. Es war dann nichts mehr los in der gesamten Anlage. Die Disco war leer und wurde durch des schlechten Zustandes und durch die fehlende Klima von niemandem aufgesucht. Die Poolanlage ist wie alles hier in die Jahre gekommen. Unfallgefahr! Das Überlaufgitter sollte keinesfalls betreten werden. Ein Mann brach sich sein Bein als das Gitter einbrach, ein weiterer verletzte sich ebenfalls. Man sollte dies austauschen oder groß kennzeichnen so das derartige Unfälle vermieden werden können.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kaline
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Nach dem Lesen Ihrer Rezension möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind enttäuscht und überrascht, die in Ihrem Urlaub präsentierten Situationen zu lesen, wir können kaum glauben, dass das Hotel, das Sie beschreiben, Royalton Hicacos Resort & Spa ist. Wir arbeiten jeden Tag, um unseren Service zu verbessern und Ihre Vorschläge sind immer willkommen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Feedback, wir hoffen aufrichtig, die Möglichkeit zu haben, uns in der Zukunft zu beweisen. Freundliche Grüße, General Direktor