Mein Aufenthalt im Hotel war geschäftlich. Ich möchte vorweg erwähnen, dass das Hotel und die Anlage schön ist! Warum ich das Hotel negativ bewerte, ist die Tatsache, dass aus meinem Hotelzimmer Geld gestohlen wurde. Kurz zur Situation: Mein Aufenthalt im Hotel war 3 Nächte. (4.10.-7.10.16) Mittwoch: Ich habe das Zimmer gegen 07:55 Uhr verlassen um an einer Tagung im Nachbarhotel teilzunehmen. Rückkehr an diesem Tag war ca. 18:00 Uhr. Meine Geldbeutel befand sich in der Jackentasche meiner Jacke, die über dem Stuhl hing. Die Jackentasche war geschlossen. Als ich am Abend zurück kam, fehlten 90€ aus meinem Geldbeutel. Donnerstag: An diesem fand ebenfalls die Tagung statt. Ich kehrte um ca. 16:15 ins Hotel zurück. Vor meinem Hotelzimmer stand der Putzwagen der Reinigungskraft. Die Tür meines Zimmers war offen. Ich klopfte an der Türe, da ich davon ausging die Zimmerdame anzutreffen. Zu meiner Verwunderung war niemand in meinem Zimmer. Auf dem Gang war ebenfalls niemand zu sehen. Nach ca. 10 Minuten kam die Reinigungsdame dann aus der gegenüberliegenden Tür. Da sie kein Englisch sprach ging ich zur Rezeption um die Sache zu besprechen. Ein freundliche Kollegin vom Empfang begleitete mich nach oben. Ich schilderte Ihr sie Situation. Sie sprach auf Spanisch mit der Zimmerdame und sagte mir dann dass normalerweise die Türen immer geschlossen sind. Fazit: es war eben Pech, ein Zufall oder was auch immer, warum meine Zimmertür offen stand (wie lange möchte ich nicht wissen!!!) Das ich meinen Geldbeutel nicht eingeschlossen habe ist mein Fehler, allerdings ist das Verhalten des Personals nicht akzeptabel. Ich möchte nicht wissen, wie lange meine Zimmertür am Vortag offen Stand, und wer sich alles in meinem Zimmer aufgehalten hat! Die Aussage des Hotels war, das sie langjährige gut geschulte Mitarbeiter haben, die sich vergewissern das die Zimmertür nach verlassen des Zimmers immer geschlossen ist. Außerdem hat man mir versichert, dass an Hand der Datenauswertung vom Schließsystem des Zimmers nur Mitarbeiter in meinem Zimmer waren. Nach dem ersten Tag hätte ich die Sache komplett auf mich genommen, nach dem Erlebnis am zweiten Tag muss ich das Verhalten des Personals in Frage stellen und kann aus diesem Grund das Hotel nicht weiterempfehlen.

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