Der Aufenthalt war unkomfortabel und hat enttäuscht.
3 / 6
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Wir waren in einer Junior Suite Raum 502 untergebracht. Die Einrichtung ist sehr veraltet und das Bett war Durchgelegen und an den Kanten so weich dass man nach außen gerollt ist und sich in der Mitte der Matratze ein Buckel entstand. Nach dem ich die Matratze angehoben habe musste ich erkennen, dass das Gestell in der Mitte durchgetreten war. Nach der 1. Nach haben wir es an der Reception reklamiert. Trotz zusage, dass die sich darum kümmern wurde nichts geändert und wir…
Das Meliá Villaitana überzeugt durch eine beeindruckende Hotelanlage im Stil eines mediterranen Dorfes. Die Architektur und Gestaltung sind außergewöhnlich und bieten eine stilvolle und ruhige Atmosphäre mit Blick auf Benidorm und die Küste.
Die Poollandschaften sind großzügig und gepflegt, mit separaten Bereichen für Erwachsene, was zur Erholung wesentlich beiträgt. Das gesamte Hotelpersonal ist äußerst freundlich, serviceorientiert und stets bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Besonders…
Der Grund der Reise war die Teilnahme am Trainingslager des Fc Schalke 04 .Hierfür war die Anlage optimal . Trainingsplätze direkt auf der Anlage. Enttäuschend war der Service. Speziell im Restaurantbereich. Man musste schon reichlich Geduld mitbringen wenn etwas bestellen wollte. Sicherlich eine Frage des Managements . Zuwenig und überfordertes Personal. Zimmer OK. Frühstück OK.
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2019
Verifizierter Aufenthalt
Rapider Qualitätsverlust in den letzten 3 Jahren
3 / 6
Das Hotel macht auf den Ersten Blick einen guten Eindruck.Allerdings ist der Service mehr als schlecht.Die Angestellten sind sehr bemüht, reichen einfach nicht aus.Das Frühstück hat derart nachgelassen in den letzten drei Jahren.Beim Abendessen mussten wir teilweise eine Stunde auf das Essen warten.Ich war in diesem Jahr das dritte Mal vor Ort aber ganz sicher auch das letzte Mal.Es kann nicht sein, dass die Buchungen immer teurer werden, der Service und die Qualität immer schlechter.
Die Anlage samt Ausblick ist großartig, die Zimmer spitze, das Essen fantastisch. Einziger Wermutstropfen: Sowohl draußen als auch drinnen essen die Spatzen mit. Sie fliegen direkt aufs Buffet, um sich die Krümel zu schnappen. Auf den Tischen und Stühlen (auch drinnen) finden sich ihre Hinterlassenschaften. Das ist unhygienisch, geht gar nicht und verdirbt alles! Beschwerden (freundlich vorgetragen) waren völlig erfolglos.
Das Hotel ist sehr schön gelegen. Die Zimmer sind in einem super Zustand und top ausgestattet. Das Frühstücks-Büffet war sehr vielseitig und sehr lecker.
