- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel verdient NICHT einmal 3 Sterne - wo sind die 4,5 Sterne laut Beschreibung ? Es gab nur Beschwerden und ständige Zimmerwechsel. Getränke in Plastikbechern , weil ständig keine Gläser da waren an den Bars. An der Bar in der Lobby Sekt und andere Getränke im Plastikbecher - " lecker ". Hygiene im Bufettrestaurant eine Katstrophe. Eklige Platzdeckchen, welche nicht gesäubert werden ,das saubere Besteck wird wieder drauf gelegt. Wir waren nur am Putzen. Die Tische und Stühle sind total abgewetzt ,keine Tischdecken mehr und Deko Vorhänge wie vor einigen Jahren ,kein Deko usw. furchtbar , Atmosphäre wie in einer Bahnhofskneipe. Die 2 Panorama Lifts sind seit 1 Jahr defekt und der Lift zu unserem Zimmer in Etage 5 ging auch meist nicht - hat keinen interessiert. Rezeption ist seit längerem im Umbau , der Rezeptionstisch war oft überfordert. Kaffeemaschine im Concierge kaputt ,wurde auch nicht repariert. Dafür zahlt man jedoch eine Menge Geld mehr . Ältere Leute mit Gehproblemen quälten sich die Treppe runter und wieder rauf zu den Restaurants , es geht ja KEIN Lift !!! Tote Fliegen überall auf den Tischen und Fensterbrettern im Bufettrestaurant. Macht niemand weg, Aber es ist ein toller Strand
Ältere Möbel und ein ekliges uraltes Bad / Wanne unzumutbar. Der Plastik Vorhang an der maroden Wanne ist auch eine Zumutung für ein 4,5 Sterne Haus. Eine Überlegung wäre ratsam, um eine Dusche in jedem Zimmer anzubringen. Betten waren jedoch bequem. Stöpsel am Waschbecken - man mußte unter den Waschtisch kriechen, um ihn zu öffnen. Handtücher riechen sehr unangenehm. Duschgel ,Seife und Shampoo ist vorhanden . - WO bitte sind die Renovierungen ??? Es müssen ja Zimmer vorhanden sein , die schreien gen Himmel - laut Aussagen einiger Urlauber , welche sofort wieder kehrt gemacht haben. Bei gebuchtem Concierge wird die Minibar täglich mit 1 Bier, 1 Cola und 1 Softgetränk aufgefüllt und eine große Flasche Wasser gibt es dazu. Man kann sich aber im VIP Concierge Raum in der 5. Etage weitere Getränke holen. Man wohnt dann auch in der 5. Etage. Rauf und runter zu Fuß, es gehen ja kaum Lifte.
Verpflegung sehr eintönig ; gäriges ungekühltes Obst ; Obst und Törtchen stehen ungekühlt da, das bei der Hitze. Haben mehrmals gäriges Obst erwischt. TOLL wenn man im Urlaub Magen / Darm bekommt. Es gab einmal in den 14 Tagen Bananen - die waren schon verdorben , braun und matschig. . Im Außenbereich an einer Bar steht das Obst den ganzen Tag in der Hitze so da, und wird auf Wunsch zu Cocktails gemixt - IGITT, viel Spaß auf der Toilette. Früh gab es oft hartes Brot und Semmeln. Milch für Kaffee und Müsli war bestimmt verdünnt . " Kaffee " - PUH ! Personal war freundlich. Überall wird ständig Trinkgeld erwartet. Aber das Thema Hygiene kennt hier scheinbar niemand. Tote Fliegen auf den Tischen und Fensterbrettern, keiner macht sie weg . Ekelfaktor enorm. Eklige Platzdeckchen, welche nicht gesäubert werden ,das saubere Besteck wird wieder drauf gelegt. Jeder schwitzt und hat seine Arme auf den Platzdeckchen liegen - und dann kommt wieder sauberes Besteck drauf . Igitt !!! Wir waren nur am Putzen. Lediglich um die Deckchen wird mit einem ekligen gelben Lappen gewischt, welcher aber nicht ausgewaschen wird, sondern auf einen Schrank geworfen wird. Der Nächste nimmt den und wischt wieder . Die Tische und Stühle sind total abgewetzt , keine Tischdecken mehr und keine Deko Vorhänge wie vor einigen Jahren , kein Deko usw. furchtbar . Kein gemütliches Speisen möglich. Vögel sind dort drin auch rum geflattert . Atmosphäre wie in einer Bahnhofskneipe. Und unerträglich laut . In den anderen Restaurants ging es, es muß vorher reserviert werden. Aber auch keine Tischdecken mehr vorhanden, wie vor einigen Jahren. Auf der Terrasse und in der Lobby klebrige Stühle , jeder schwitzt , könnte man ja täglich mal reinigen. Cocktails kann niemand mixen , das kubanische Nationalgetränk Mojito gab es nicht - Oh weh . Es gibt noch eine sogenannte " Strandbar " , welche aber nicht direkt am Strand ist. Dort kann man sich Getränke holen und Mittags einen Burger. Nehmt Euch Thermo Becher mit, die werden gefüllt und man hat ein kühles Getränk am Strand ! Wir sind es gewöhnt, dass man Abends ordentlich gekleidet zum Essen geht. Hier kamen sogar Leute gleich vom Strand mit Bade Handtüchern und Bällen rein. Einfach nur unmöglich. In der Lobby haben viele die Füße auf den Tischen , so etwas ekliges und respektloses gegenüber anderen Urlaubern.
Die Panoramaaufzüge waren beide kaputt und ein anderer war immer defekt. Schutt liegt unten rum und in jeder Etage rausgerissene Rahmen an den defekten Liften. Sogar die Sicherungskästen sind offen , obwohl eine Tür dran ist. Nach Beschwerde bei unserem Reiseleiter merkten wir mit Erschrecken, dass er nicht mal das Hotel kennt. Er sagte, es gibt doch 2 Fahrstühle , die runter in die Restaurants fahren - ein Scherz !!! Zu den Restaurants würden nur die 2 kaputten Panorama Lifte fahren , die aber seit über 1 Jahr kaputt sind und nicht fahren - steht auch nichts in den Katalogen !!! Die anderen 2 Lifte fahren nur zur Lobby. Einer davon geht die meiste Zeit nicht. In den Toiletten in der Lobby gibt es keine Handtücher. Rezeption ist seit längerem im Umbau , der Rezeptionstisch war oft überfordert. Kaffeemaschine im Concierge kaputt ,wurde auch nicht repariert. Dafür zahlt man jedoch eine Menge Geld mehr . Wir fragen uns , wo die Renovierungen stand fanden, welche im Katalog angegeben werden. Wir haben den Concierge und das Romantico Restaurant nur als renoviert erkannt. Ältere Leute mit Gehproblemen , welche im Haupthaus wohnten , quälten sich die Treppe runter und wieder rauf zu den Restaurants , es geht ja KEIN Lift !!! Und sie wußten auch nicht, dass kein Lift geht. - bei Regen lief Wasser von den Decken, Wlan nur gegen Gebühr. Man muß eine Karte kaufen , 1 Cuc für 1 Stunde. Wlan geht nur in der Lobby und manchmal auch unten im Restaurant.
Fahrzeit vom Flughafen gut. ( Flug mit Eurowings war schrecklich , wir haben noch nie auf so schmutzigen und harten Sitzen gesessen und sind so dürftig bewirtet worden , Fernseher kostet 10 Euro usw. - eine Schande zumal bei Langstrecke , hatten 2 Tage Rückenschmerzen ) Man kann mit dem Panorama Bus für 5 Cuc pro Person den ganzen Tag fahren und zwischendurch aussteigen. Schräg rüber vom Hotel kann man mit Delphinen schwimmen. Am Strand kann man stundenlang laufen , ist schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool war okay , jedoch die laute Musik nicht zum Aushalten - unerträglich laut. Haben deshalb den Pool nicht genutzt. Der Strand und das Meer ist echt super schön. Abends gab es immer Angebote . Whirlpool war defekt. Da sah man sich nicht genötigt, den zu reparieren.. Das Meer super schön, herrlicher weicher Strand , man kann herrlich laufen. Man kann sehr viele Ausflüge buchen , um Kuba kennen zu lernen. Fitnessraum ist vorhanden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Moto |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 95 |