Meliá Las Américas - Adults only

Eine schlechte Erfahrung. Ich war schon zweimal im Hotel, aber dieses Mal war es kritisch. Bei der Ankunft im Hotel war alles in Ordnung. Wir waren im The Level-Bereich untergebracht, und die Zimmer waren sehr schön und geräumig (das einzig Gute an dem Hotel). Das Buffet war schrecklich, mit sehr wenig Auswahl, schlechtem Service, schlechter Behandlung durch das Küchenpersonal, unprofessionellem Verhalten und schlechtem Erscheinungsbild. Der angebliche Buffetchef, Papote, war unethisch und unprofessionell, lieferte Ausreden statt Lösungen und machte seinen Job ... sehr schlecht. Die öffentlichen Toiletten waren extrem schmutzig und ekelhaft. Überall im Hotel waren Dinge ausverkauft, und die Ausrede war, dass sie auf Nachschub warteten. Das Personal an der Strandbar und in den umliegenden Bereichen trank Bier, als wären sie Gäste. Die Geschäftsführerin war sehr professionell, aufmerksam und höflich, aber als ich ihr von meinen Problemen erzählte, konnte ich an ihrer Reaktion erkennen, dass sie alles wusste, was im Hotel normal war und sich während des restlichen Aufenthalts nicht im Geringsten verbesserte. Das Personal im Arcada-Restaurant war sehr aufmerksam (die wenigen, die im Hotel bedienten). Kurz gesagt, es war eine schlechte Erfahrung, die ich niemandem wünsche.

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