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Henning (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Ein vielleicht besseres 4-Sterne-Hotel.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein etwas in die Jahre gekommenes, aber von den Außenanlagen und dem Pool- und Strandbereich her schön aufgeteiltes und gepflegtes Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausstattung war angemessen, Klimaanlage funktionierte einwandfrei und der Zimmerservice überraschte beinahe durchweg über 14 Tage mit neuen Modellen, die man so aus Handtücher formen kann. Aber: die Fliesen im Badezimmer und im Eingangsbereich sind halt deutlich abgenutzt, viele Schrammen zeugen von einer bereits längeren Bestehensgeschichte und den Boden hätte man zwischendurch auch mal kehren können während unseres Aufenthaltes.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Probleme mit Magen/Darm hatten wir zu keiner Zeit. Was schon einmal ein gutes Zeichen für uns war. Auch, dass man nach 14 Tagen nicht mehr all zu überrascht vom Angebot ist ebenso. Unsere Highlights waren das Restaurant La Arcada und dass es jeden Morgen frisch und auf Wunsch des Kunden zubereitete Dinge wie Crêpes, Eier und und und gab. Das Manko auch hier: Frühstück gab es immer in der Buffethalle La Terraza. Kommt man morgens bereits um 07:00 Uhr, so ist der Service gut und das Platzangebot ausreichend. Möchte man mal im Urlaub „ausschlafen“ (die Rede ist von 08:30 Uhr) dann sind alle Plätze besetzt (und Oktober ist eher eine touristenarme Zeit auf Kuba), noch nicht wieder frisch eingedeckt und das Personal teilweise überfordert. Das Hotel war mit circa 60% Auslastung (Nachfrage an der Rezeption) noch nicht an seinen Kapazitätsgrenzen, dennoch schon merklich beschäftigt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier kommt unser größter Knackpunkt. In den „besonderen“ Restaurants war der Service sehr aufmerksam. Aber sowohl am Strand, an den verschiedenen Bars (auch am Pool), an der Rezeption oder in der Buffethalle (das Wort Halle wurde absichtlich verwendet) hat man häufig das Gefühl die Menschen in ihrem Dasein zu stören, wenn man eine Frage hat. Wir haben oft versucht von unseren übersichtlichen Spanischkenntnissen gebrauch zu machen, was aber eher auf Ablehnung gestoßen ist. Wir beide sprechen ein recht gutes Englisch, aber auch das scheinen die Mitarbeiter im Tourismus hier entweder nicht verstehen zu können oder, so wie es uns den Eindruck machte, nicht verstehen zu wollen. Die Unfreundlichkeit des überwiegenden Anteils der Mitarbeiter ist keinem 5-Sterne Hotel würdig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Varadero ist eben ein tolles Gebiet für Strandtouristen, die Entspannung suchen und einen tollen Sandstrand wollen. Auch die ersten 100 Meter im Wasser sind fast steinfrei und haben nur wenig Algen oder andere Wasserpflanzen. Viele andere Entdeckungsmöglichkeiten bietet Varadero jedoch nicht. Wenn man einen Abenteuer- oder Rucksackurlaub plant, dann sollte man hier einen Bogen drum machen. Havanna ist ca. zwei Busstunden entfernt, zur Schweinebucht braucht man ebenfalls zwei Stunden und Kulturstätten wie Trinidad brauchen mindestens zwei Tage, damit diese sich lohnen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum war sauber, der Strand ist toll, es gibt viele inklusive Sport- und Animationsleistungen (Wasseraerobic, Yoga, Beachvolleyball mit Trainer/Animateur,...) und die Getränkeauswahl an der Bar besteht im alkoholischen Bereich aus Markennamen. Die Softies sind halt, weil Kuba die Amerikaner vielleicht nicht ganz so toll findet, einheimische, überzuckerte Sirupsubstitute zu Coca Cola und Konsorten. Das machte aber nichts. Die Cocktails waren ebenfalls hervorragend zubereitet. Die Poolanlage wurde jeden Morgen mit so einem Unterwassersauger gereinigt, das Wasser war nicht übermäßig voll mit Chlor und auch die Liegen waren alle in einem guten Zustand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Henning
    Alter:26-30
    Bewertungen:1