Meliá Las Américas - Adults only

Sehr geehrter Gast Gerty, Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen tollen Urlaub im Meliá Las Américas verbracht haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben und insbesondere beschrieben haben, wie sehr Sie die vielfältigen und talentierten Live-Musikdarbietungen in unserem Hotel genossen haben. Es ist jedoch offensichtlich, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass einige Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts nicht den hohen Standards entsprachen, die für unser Unternehmen Meliá Hotels International charakteristisch sind. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Vorfälle aufmerksam gemacht und sie als "Chancen" bezeichnet haben, um unsere Dienstleistungen und das Niveau der Zufriedenheit zu verbessern, das wir uns wünschen und das unsere Gäste verdienen. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Worte sorgfältig analysieren und geeignete Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich Situationen wie die, auf die Sie sich beziehen, nicht wiederholen. Mit freundlichen Gruessen, Zahily Alzola artínez GEX Manager Hotel Meliá Las Américas