Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Sabine und Steffen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Anlage ist sehr schön, Das Zimmer war gut, das Essen hat lecker geschmeckt! Für die Steinplatten im Meer kann niemand ,ist eben halt Natur! Wir wären gern wieder gekommen wenn wir nicht Opfer der Thomas Cook Pleite gewesen wären. Wir mussten das Hotelzimmer nochmals bezahlen sonst hätten wir das Zimmer räumen müssen. Die Krönung war jedoch : Die Rezeption (Manager,Gästebetreuung,Mitarbeiter) hat uns voll ins Messer laufen lassen. Die Transferdaten die ich mir extra schriftlich geben lassen habe waren falsch. Als wir am Flughafen ankamen gab es keinen Flug! Wir waren gezwungen einen neuen Flug zu buchen ,der dann erst am nächsten Morgen stattfand, da keiner früher möglich war.Hinzukamen nun noch für 1 Nacht ein Zimmer und 2 Taxifahrten Wir hatten Glück das der Flug in Deutschland durch unseren Sohn gebucht wurde sonst hätten wir nochmals 560 € bezahlen müssen,so waren es nur 172€ Dies betraf unter anderem auch eine Familie mit einem kleinen Mädchen. UNERHÖRT!!!! So geht man mit seinen Gästen nicht um!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer hatte eine Badewanne mit sehr hohem Einstieg ,wohl nichts für Senioren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und hat lecker geschmeckt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Alle Servicekräfte die für das Wohl des Gastes zuständig waren wie Kellner,Strandboy sowie Reinigungskraft waren sehr freundlich.Sie bekommen 6 Sonnen! Vielen Dank! Das Management, Gästebetreuung,Manager sind untragbar!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer war schon recht lang, fast 2 h . Ausflugziele gab es schon, wenn man jedoch das Hotel nochmals bezahlen muss wird es mit dem Geld dann schon knapp


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation war gut,besonders hervorzuheben sind die Vorstellungen im Amphittheater


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine und Steffen
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Infolge dieses tragischen Ereignisses litten alle Parteien, insbesondere unser Hotel. Der Versicherungs- und Insolvenzprozess ist weiterhin unklar. Wenn das Thema klarer wird, wird eine genauere Erklärung abgegeben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen, Melas Team