Alle Bewertungen anzeigen
Marcel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2014 • 3-5 Tage • Stadt
In Ordnung, aber kein weiteres Mal
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Betten wurden nicht jeden Tag bezogen, obwohl dies vorher kommuniziert wurde! Wir mussten in 3 Tagen, mit 2 Zimmern (8Personen) mehrfach die Zimmer wechseln. Jeden Tag Check-In und Check-Out. Jeden Tag Koffer packen ist nicht das, was ich mir bei einem gemütlichen Aufenthalt vorstelle! Auch preislich war es, für die Zimmerausstattung, nicht das was ich erwartet hätte!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Feedback zu geben. Es tut uns Leid zu hören, dass einige unserer Leistungen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir versuchen stets die Qualität des Housekeepings zu überprüfen, sodass alles zur Zufriedenheit der Gäste ist und bleibt. Dass Sie mehrfach die Zimmer wechseln mussten, ist natürlich sehr bedauerlich und keinesfalls die Norm bei uns. Leider kann es aufgrund von Überbelgungen immer wieder dazu kommen, dass ein Zimmerwechsel nicht ausbleibt, dass es Sie aber mehrfach getroffen hat tut uns ausgesprochen Leid, und dass sich dies auch negativ auf die Gemütlichkeit auswirkt, ist natürlich unausweichlich. Wir hoffen, dass Sie es dennoch in Erwägung ziehen werden, bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder bei uns zu übernachten. Ihr MEININGER Team Hamburg