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Ansgar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Mängel Schmutz und falsche Gutscheinbuchabrechnung
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Gutscheinbuch wurde beim Besuch für einen Zeitraum von nur 3 oder 4 Stunden nicht akzeptiert, obwohl ich den Gutscheinbuch erst einen Tag vorher ganz aktuell aus dem Gutscheinbuch online ausgedruckt habe. Es hieß ganz lapidar, dass man den nur für den kompletten Tagespreis akzeptiert und verwies auf einen an die Wand geklebten Din A4 Zettel wo das ganze geschrieben stand. Der Hinweis auf das aktuelle online Gutscheinbuch mit Coupon vom Tag vorher und der von uns kürzer gewünschte Zeitraum fand überhaupt kein Gehör. Wenn die Dame am Empfang clever gewesen wäre hätte sie sich alibimäßig kurz mit Ihrer Chef/Chefin kurzgeschlossen (egal was die beiden besprechen) und dann die Sache akzeptiert. Dann hätte sie das Gesicht gewahrt und der Kunde (darum geht es ja eigentlich) wäre zufrieden gewesen. Wie gesagt, wenn die Dame am Empfang clever gewesen wäre... Der Sauberkeitszustand läßt stark zu wünschen übrig, so dass mich das ganze nicht überzeugt hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ansgar
    Alter:36-40
    Bewertungen:6