Master Family Club

Sehr schöne Poolanlage. Schöner Lobby Bereich und Restaurant auch super Top so wie es sich in einem 5 Sterne Haus gehört. Alles auch super sauber und gepflegt. Was sehr schlecht war, Zimmer Reinigung war eine Katastrophe. Es würde nicht richtig geputzt, Seifenspender wurde nach Beschwerde aufgefüllt. Ameise waren il Zimmer nach dem 3 3mal und Beschwerde bei Guest Relation wurde ein Techniker ins Zimmer geschickt. Die Rezeptions Mitarbeiter kammen mir sehr überfordert vor!Handtücher wurden nicht selbstverständlich gewechselt nur nach Aufforderung. Bettlacken wurden nur zurecht gemacht mit der Hand und nicht täglich gewechselt. Auch hier habe ich die Zimmermädchen zu mir geholt und mit Händen und Füssen den erklärt das die die Bettlacken wechseln sollen. Man muss den Zimmermädchen hinterher rennen ,wenn man etwas möchte! Nicht mal Klopapier wird aufgefüllt. Selbst die dreckigen Tassen wurden nicht weggeräumt, geschweige den Kaffee wieder aufgefüllt. Die sprechen weder deutsch noch englisch!! WLAN funktionierte bis zur unsere Abreise nicht richtig und es wurde immer gesagt, das es eine Systemänderung und später wieder funktioniert.....,wie gesagt bis zu unsere Abreise ging nichts!! Sollte in einem 5 Sterne Haus nicht sein. Bin fast jedes Jahr in der Türkei und es gibt viel bessere 4 Sterne Hotels wo wirklich alles stimmt! In der Umgebung gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten die man zu Fuss erreichen könnte. Manavgat ist mit dem dolmusch ca 40min entfernt und in die andere Richtung ca 15 min. entfernt mit dem dolmusch ist auch ein Basar (weiß leider den Namen nicht mehr) Strand ist über eine Überführung erreichbar, ist aber immer fast leer. Strand ist mit viel Steinen, Verletzungsgefahr sehr gross. Es gibt jeden Tag Eis am Strand. Haben wir ein Tag vor unserer Abreise erfahren, doch da kammen wir auch zu spät, also kauftem wir unseren Kindern das Eis vom Kiosk!!Einmal wärend unseres Aufenthalt gab es A Lacard. Haben wir bei der Abreise erfahren. Konnten wir auch nicht in Anspruch nehmen. Mitarbeiter hatten uns beim Einchecken nicht richtig aufgeklärt! Schade!!!

Zimmer waren klein. Man wusste nicht wo genau man seine Koffer hinstellen soll,damit man nicht drüber stolpert.

Essen war gut und abwechslungsreich . Morgens zum Frühstück ging ein Mitarbeiter mit einem Servicewagen für 30min rum und fragte nach Kaffee. Aber nach 30 min müsste man sich selbst seinen Kaffee holen. Abends das selbe.....einige Abende wurden wir gefragt was wir trinken möchten andere Abende sind wir selber trinken holen gegangen.

Mitarbeiter an der Rezeption schienen überfordert. Ein Mitarbeiter sagte mir ganz frech " schreiben Sie doch eine Bewertung im Internet das das Wifi nicht funktioniert "! Guest Relation waren bemüht Problem schnellst möglich zu lösen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Super Animation für gross und klein