Sind zum dritten Mal hier. Jedes Mal wurde die Qualität schlechter. Kaputte Unterfläschen, niemand fragt ganztägig ob man was trinken möchte, die Reinigungskräfte ersetzen nicht alle Verbrauchsgüter und arbeiten sehr unsauber. Nach dreimaliger Beschwerde dann bessere Reinigung. Dienstleistungspersonal zum Teil unerfahren, nicht freundlich. Nur der Operations und Sicherheitsmanager erkundigt sich nach dem Wohlergehen der Gäste. Wir kommen kein weiteres Mal.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten mit der Reinigung, dem Servicepersonal sowie der Ausstattung erlebt haben. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern, dass wir Ihnen diesmal keinen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die positiven Hinweise zu unserem Operations- und Sicherheitsmanager, der sich nach Ihrem Wohlergehen erkundigt hat. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, bei zukünftigen Aufenthalten unsere Leistungen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mary Hotels Alanya Team ✨
