Marvida Family Eco

Değerli Semra Hanım, Otium Hotels olarak farklılığımızı misafir memnuniyetine verdiğimiz önemle ortaya koyabileceğimize inanıyoruz ve kalite politikamız gereği memnuniyetsizliğe yol açabilecek tüm unsurları ortadan kaldırmayı hedefliyoruz. Bu anlamda misafirlerimizden gelen geribildirimler bizim için büyük önem taşıyor. Öncelikle çektiğiniz sağlık sıkıntılarından dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek ister, umarız şu an iyisinizdir. Otel yönetimi olarak size ve diğer misafirlerimize işletmemiz ve işleyişimiz hakkında bilgilendirme yapmak isteriz. Yorumunuzda aktardığınız sağlık problemine benzer vakalar otelimizde gerçekleşmemiştir. Otelde sağlık ve güvenlik ile ilgili her türlü tedbiri en üst düzeyde sağlıyor, uygulama ve kontrollerimizi bu amaçla yönetiyoruz. Aile oteli olduğumuzdan dolayı misafir sağlığına yönelik otel doktorlarıyla özel görüşmeler ve risk analizi yapmaktayız. Bu risk analizi sonucunda her türlü sağlık tehdidini kontrol altında tutabiliyoruz. Bu sebeple Otium Family Eco Club Side’de konaklayan misafirlerimiz güvenli biçimde tatillerini gerçekleştirmektedir. Otelimizde yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı bir kez daha üzgün olduğumuzu bildirir gelecekte tesisimizde sizi ve ailenizi ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,