Unser Aufenthalt im Marvida Family Hotel war insgesamt sehr schön. Besonders hervorheben möchten wir den Fotografen Aref und Nerdim. Beide haben eine außergewöhnlich herzliche, humorvolle und professionelle Art. Sie schaffen es, selbst kamerascheue Gäste zum Lächeln zu bringen und wunderschöne Erinnerungen festzuhalten. Ihre Fotos sind nicht nur technisch perfekt, sondern spiegeln auch die Stimmung unseres Urlaubs wider. Dank ihnen haben wir Aufnahmen, die wir uns noch viele Jahre gerne ansehen werden. Ein kleiner Wermutstropfen: Die Situation am Pool ist leider problematisch. Teilweise sind bereits ab 07:30 Uhr alle Liegen reserviert, obwohl vor 09:00 Uhr kaum jemand tatsächlich dort ist. Das trübt den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck ein wenig.
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Liebe Laura, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Fotografen-Team. Ihr Lob werden wir gerne an beide weitergeben. Wir bedauern, dass Sie die Situation am Pool als problematisch empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema intern besprechen und weiterhin Maßnahmen ergreifen, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuungs Manager Roxanne Uç
