Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Personal ist zwar freundlich, aber wird den Wünschen der Gäste nicht gerecht. Einige Beispiele: Es kann nicht sein, dass in einer Gruppe ein Gast die Vorspeise erhält, wenn alle andern fertig gegessen haben . Es kann nicht sein, dass ein Gast nach 20 Minuten informiert wird, dass ein Menü nicht mehr erhältlich sei und dann nachsofortiger Neubestellung erst nach 45 Minuten das Bestellte erhält mit dem Kommentar: sie haben halt zu spät bestellt. Es kann nicht sein, dass beim Frûhstück der Kaffee erst gebracht wird,nachdem einzelne Gäste bereits fertig gegessen haben. Es kann nicht sein, dass wenn ein Gast ein 3 Minuten Ei bestellt, dieses nach 20 Minuten hartgekocht, mit dem Kommentar: der Chef hat's halt gemacht, eintrifft. Ihr Pesonal wird nicht geführt. Niemand ist für irgend etwas zuständig. Wirklich schade um das an und für sich sympathische Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Peter, herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihre ehrlichen Worte. Das Feedback unsere Gäste ist uns sehr wichtig. Dass es speziell bei Ihrem Essen zu diesen unerfreulichen Wartezeiten kam, bedauern wir sehr. Wir hoffen jedoch, dass Sie die Qualität unserer regionalen Produkte und die abwechslungsreiche Küche überzeugen konnten. Wir sind täglich im Hotel und um die persönliche Betreuung der Gäste bemüht, in Ihrem Fall ist uns das leider nicht gelungen. Mit der Bitte, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und den besten Grüßen in die Schweiz Ihre Familie Fontana & Schweigl
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