Was uns gestört hat ist, dass wir ein Zimmer über der Abendprogrammbühne hatten und es am Abend bis ca 23:00 Uhr sehr laut war, die Kinder (1 und 7 Jahre alt) nahmen nicht am Kinderabendprogramm teil und hatten deshalb grosse Mühe einzuschlafen. Sonst war der Aufenthalt super und wir genossen die Zeit im Hotel sehr. Das Hotel legt Wert auf die Umwelt und fragt auch bei der Ankunft ob man die Zimmerreinigung jeden Tag oder jeden zweiten möchte. Das Essen und die Auswahl war sehr gut und es hatte immer für jeden etwas dabei. Das Personal ist sehr freundlich und gibt sich grosse Mühe!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	JACQUELINE
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hola Jacqueline, vielen herzlichen Dank für Ihr freundliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben, unser umweltbewusstes Konzept zu schätzen wussten und besonders mit der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass es in Ihrem Zimmer aufgrund der Nähe zur Abendbühne zu laut war und Ihre Kinder dadurch Schwierigkeiten hatten, einzuschlafen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bei einem zukünftigen Aufenthalt werden wir gerne versuchen, Ihnen ein ruhiger gelegenes Zimmer zuzuweisen, damit Sie und Ihre Familie den Abend in voller Ruhe genießen können. Nochmals vielen Dank für Ihre positiven Worte – es ist schön zu wissen, dass Ihnen das Essen, die Auswahl und der Service so gut gefallen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Julio Martínez Guest Experience Manager MarSenses Rosa del Mar Hotel & Spa

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