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Lisa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2018 • 1 Woche • Strand
Nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große aber ungepflegte Anlage. Leider sehr enttäuschend. Personal nicht bemüht und 4 Sterne Hotel nicht würdig!!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • hatten das Glück ein muffeliges und klamm/ feuchtes Zimmer zu erwischen, was denke ich daran lag dass sich das Zimmer "unten" befand. kein Licht, gelüftet wird nicht, so konnte ich es zumindest bei der Putzfrau beobachten. und sobald die Klima eingeschaltet wird kommt ein muffiger Geruch heraus. Rezeption schickte uns eine Putzfrau die das Bett frisch bezog, was die ganze Sache nicht wirklich besser machte, denn ich bezweifle dass ein Wäschwechsel ein feuchtes Zimmer wieder in Ordnung bringt. lag vielleicht auch an der Kommunikation. es wird nur englisch gesprochen. Zimmerwechsel sei nicht möglich da sie ausgebucht seien. keine Entschuldigung, keiner der sich das Zimmer mal persönlich angeschaut hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Personal steht herum. Plätze werden zugewiesen und den Rest muss man dann selber machen. Getränke selber holen z.B. ich wiederhole mich: so viel zu all inklusive Abräumen geht zügig wenig Auswahl ( im Vergleich zu anderen Hotels der gleichen Sternekategorie in denen ich bereits war) Frühstück ok. sehr lecker- frisch gepresster Orangensaft


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kleines "Dörfchen" mit vielen Einkaufsmöglichkeiten Hotel in direkter Lage zum Strand, leider ist dieser - wie der Rest der Außenanlagen, nicht sehr gepflegt. scheint sich keiner daran zu stören dass überall Zigarettenstummel, Taschentücher,.. herumliegen. für 2 Liegen und einen Sonnenschirm werden aber trotzdem 12€ am Tag verlangt. so viel zu all inklusive. Die Bucht an sich wirklich schön. Außenanlagen: in jeder Ecke finden sich Flaschen, Müll und sonstige Überreste der letzten Besucher, wirklich schade.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport nicht in Anspruch genommen. Pool - Anlage schien ordentlich. heute Regen: Liegenauflagen nass, mussten die Gäste selbst aufhängen zum trocknen , es regte sich niemand vom Personal


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebes Lisa: Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Kommentare von uns sehr ernst genommen werden und uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, dass trotz der Angelegenheiten, die Sie nach Ihrem Aufenthalt kommentiert haben, Ihre Wahl für Ihren nächsten Urlaub weiterhin auf Mar Hotels Ferrera Blanca fällt, damit wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen in Kürze wieder herstellen zu können.