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Elke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Stadt
Hotelzimmer mit Ekelfaktor ...........
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wenn ich die vorgedruckten Kommentare des Hoteliers lese, könnte ich was an mich bekommen .Es wir immer geschrieben wir entschuldigen uns ,aber gemacht wird nichts ...Man bezahlt eine Menge Geld und freut sich auf einen schönen Urlaub und bekommt ein dreckiges Zimmer ,normalerweise müßte man Geld bekommen wenn man in diesem Hotel Urlaub macht . An denTapeten lief eine undefinierbare Flüssigkeit hinunter . Unser Schrank hat gestanden vor Dreck. Wir fanden unter unserem Bett eine Fahrkarte von März, daran sahen wir daß unter dem Bett nicht so oft gesaugt wird . Im Bad war Schimmel eine Badfliese wurde mit Tesa geklebt damit sie nicht von der Wand fällt . Die Gardinenstangen waren genau wie die Gardinen schwarz ..Legte man die Handtücher zum wechseln auf den Boden ,wurden sie so wie sie auf dem Boden lagen ,wieder aufgehängt .Leider kann ich nichts gutes über das Hotel schreiben da es an allen Ecken und Kanten fehlt .... wir fanden es einfach nur wiederlich ..MfG Elke


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden diese detailliert im Team auswerten und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Gern hätten wir vor Ort von Ihrem Unmut erfahren, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir freuen uns, Ihnen auf diesem Wege mitzuteilen, dass wir bereits ein Musterzimmer gestaltet haben und weitere Renovierungen geplant sind. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel