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Rudolf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Für ein 4 Sterne Hotel einfach inakzeptabel
3,0 / 6

Allgemein

Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmerservice und Frühstücksauswahl gut. Hotel liegt toll mit direktem Seezugang..


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alt und abgenutzt vom Boden bis zur Einrichtung. Habe gut geschlafen.


    Service
  • Schlecht
  • Ich war für einige Tage Anfang September im Hotel. Negativ: Der Frühstücksraum wurde an einem Morgen, trotz zweimaliger Reklamation an der Rezeption, erst verspätet geöffnet: Keine Entschuldigung. Kaffee zum Frühstück zu dünn und kaum Geschmack. Die Liegen auf der Hotel-eigenen Wiese waren fast alle mit Vogelkot versehen: Und das bei bestem Badewetter. Im Wasser des Tititsee unmittelbar im Zugangsbereich 2 alte (also dort schon länger liegende) Glasscherben aus dem Weg geräumt. Das alles ist absolut kein 4-Sterne-Standard. Gibt es hier keinen Manager, der sich um solche wesentlichen Dinge kümmert???


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Prima Lage mit Hotel-eigenem Zugang zum See


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hallenbad ist prima. Der direkte Zugang zum See ist das beste am Hotel.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudolf
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Melanie Fitterling Direktionsassistentin