- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
In diesem Hotel gibt es eine Diskrepanz zwischen dem zu zahlenden Zimmerpreis und der gebotenen Leistung des Hotels. Zusammengefasst: Negativ: -Investitionsstau: Zimmerausstattung & Hotelausstattung aus den Ende 80 / Anfang 90 er Jahre (Fernseher Röhre, Schränke und Möbel aus Oma`s Zeiten) -Zustand der Zimmerausstattung miserabel (Vorhänge mit Löchern und schmutzig, diverse Gebrauchsspuren von Vorgängern) -Fliesenfugen im Bad mit Verfärbungen von scharfen Reinigungsmitteln (hätten längst mal erneuert werden müssen) -Bett unbequem -Tisch auf einem Balkon? Fehlt! -Abfluss Dusche völlig verstopft und nicht gereinigt! (Wenn man duscht, fließt das Wasser nicht ab) -Erhebliche Probleme mit der Zimmerschlüsselkarte (wurde regelmäßig nicht gelesen und man stand eine Weile vor Tür und musste probieren, bis es klappt) -Defekte Saftautomaten beim Frühstücksbuffet -Schlecht beleuchtete Tiefgarage und viel zu kleine Parkbuchten für größere PKW neuesten Baujahres Positiv: -Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals -Lage des Hotels in Travemünde -Ausblick vom Zimmer ab ca. Etage 6 aufwärts
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Gast, vielen Dank für die Bevorzugung unseres Hauses und die konstruktive Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Nach vielfältigen Erneuerungen in den öffentlichen Bereichen wie dem Ostseerestaurant, der Bierstube, der Hotelbar und dem Neubau des maritim spa & beauty care Bereiches, ist eine umfangreiche Renovierung der Hotelzimmer als nächste Maßnahme in der zukünftigen Investitionsplanung. Für alle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und um die Möglichkeit, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Eine erneute Reservierung nehmen Sie bitte über die Direktion vor. Wir würden uns freuen Sie wieder in Travemünde begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maritim Strandhotel Travemünde Direktion
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