Großes Hotel mit guter Infrastruktur aber in fast allen Bereichen renovierungsbedürftig. Zur Zeit große Baustelle in der Nachbarschaft.
Hatte mich an meinen 1.Tag bei meinem ersten Besuch im Hotel auf schönen Abend im „Pub“ bei Fisch und Bier gefreut. Es begann auch wie erwartet gut. Das Essen war ok. Dann saßen wir 20 min vor abgegessenem Teller und baten darum, abzuräumen. Schnippische Antwort und „zur Strafe“ fragte uns niemand mehr nach weiteren Wünschen. Unsere Frage nach einem Käsedessert wurde bejaht aber ohne eine Erklärung auch nach 25 Minuten immer noch nicht serviert. Zudem gefühlt eine halbe Stunde saßen wir vor leerem Gläsern Ich bat um meine Rechnung und verließ das Restaurant, zurückhaltend formuliert, total enttäuscht. Es müsste schon viel passieren, um wiederzukommen und das Hotel zu empfehlen!
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Maritim Strandhotel Travemünde Direktion
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