Maritim Hotel Bremen

Da ich schon öfters in Maritim Hotels zu Besuch war, hatte ich keine Bedenken gehabt dieses im Bremen zu Buchen. Der Service und die Hotelkette hatte ich immer sehr positiv in Erinnerung behalten können. Leider musste ich diesmal eine andere Erfahrung machen. Wir hatten 2 Nächte in einem Doppelzimmer gebucht. Des Weiteren war in den Leistungen inbegriffen 1x 3-Gang-Menü und Benutzung der Sauna mit einer Wohlfühltasche mit Bademantel, Saunatüchern und Badeslippern. Soweit so gut. Als wir dann den Saunabereich nutzen wollten, konnte uns keine Wohlfühltasche zur Verfügung gestellt werden. Nach ganzem Tag Wartezeit hatten wir dann nochmal freundlich nachgefragt, wurden wieder vertröstet und auch noch frech am Telefon abserviert. Das geht gar nicht, schon lange nicht für die Klasse. Ich war stink sauer. Bei der dritten und letzten Nachfrage nach der Wohlfühltasche, hatte es auf einmal sofort funktioniert. Aber sie hätten keine Badeslipper mehr da gehabt… Zum Glück hatten wir unsere eigenen Badelatschen mit dabei gehabt. Die weitere Enttäuschung war das 3-Gang-Menü. Nachdem wir 5 Stunden vorher die Rezeption informiert hatten wann wir Essen wollten, schien mir so, dass diese Information nie das Restaurant erreicht hatte. Nebenbei, das Hotel hat zwei Restaurants (ein Buffet Restaurant und das Restaurant L`Echalote). Als wir fälschlicherweise zu dem Buffet Restaurant gegangen sind, weil wir den anderen nicht gesehen hatten, hatte uns ein netter Mitarbeiter auf das L`Echalote verwiesen. Im L`Echalote hatten die uns gar nicht auf dem Schirm gehabt und sagten uns wir wären hier falsch. Eine Mitarbeiterin hat uns wieder in das Buffet Restaurant geschickt. Als ich mir dann die Buchung nochmal genauer angeguckt hatte, wusste ich, dass wir das Essen im L`Echalote Gebucht hatten. Dies habe ich den Mitarbeitern so auch gesagt. Nach 15 Minuten Wartezeit wurde uns dann gesagt das wir doch das Essen im L`Echalote bekommen. Also wieder zurück zum anderen Restaurant. Nachdem wir endlich ein Tisch im L`Echalote bekommen hatten wurden uns irgend ein 3-Gang-Menü zugewiesen ohne das wir aus einer Menü Karte aussuchen konnten. Irgendwann wollten wir nur noch was Essen und da abhauen. Dieser Abend war, dank des Hotels, gelaufen. Dieses Hotel ist, in meinen Augen, sehr schlecht Organisiert. Ich bin anderes gewohnt von der Hotelkette. Das Maritim Hotel in Bremen werde ich auf gar keinen Fall jemanden weiter Empfehlen.

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