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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
All inclusive Gäste sind Gäste zweiter Wahl
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren als Familie knapp 2 Wochen im Club Stella Maris, indem wir mit der Holidaycheck-Auszeichnung begrüßt wurden! Aber für was hat dieses Hotel diese Auszeichnung und so viele positive Bewertungen bekommen??? Es ist ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel, dass eine Komplettsanierung benötigt!!! Durchweg erlebten wir ein sehr unfreundliches Personal, vor allem im Restaurant und an der Bar. Fragen wurden gar nicht (Kellnerin lief einfach los) oder mit "I don`t no" beantwortet. Nie ein Lächeln auf dem Gesicht! Die Kellnerinnen gaben sich keine große Mühe ihrer Arbeit nachzukommen. So konnten wir alleine die total verdreckte Tischdecke wechseln, Besteck holen oder die Teller wegräumen (auch vom Vorgänger). Das Essen wurde von Tag zu Tag weniger und keine Abwechslung (z.B. Obst aus der Konserve). Wenn etwas vom Buffet ausging wurde es ewig nicht oder gar nicht mehr aufgefüllt. Wenn die Essenzeit zu Ende war wurde man allerdings sofort aus dem Restaurant geschmissen. Das Personal bediente sich vorher schon am Buffet. An der Bar wurden wir mehrmals ignoriert und die zahlenden Gäste bedient. Getränke und Zeiten sollte wir uns doch selbst aus der Karte erlesen, erhielten wir dort als Antwort. Das Zimmer wurde nie ordentlich gereinigt. Das Lacken für das Gitterbett unseres Sohnes wurde uns zum Wechseln hingelegt. Vor allem das Bad erlebte seit Jahren keine ordentliche Reinigung mehr (z.B. Schimmel in der Dusche) und dann der Geruch aus den Abflüssen... Wir haben den steilen Weg zum Strand auf uns genommen, da auch die Pools sehr veraltet sind (Rostflecken, Dreck). Wir haben uns insgesamt vom Hotel und vor allem von den Angestellten den Urlaub nicht vermiesen lassen. Die Zeit in der Bucht oder bei unseren Ausflügen nach Sant Antonio oder Eivissa (Ibiza Stadt) mit dem Linienbus waren sehr schön und empfehlenswert. Ibiza gerne wieder-Club Stella Maris nie wieder!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1