Mar Hotels Paguera & Spa

Hotel mit großer Lobby in der es immer sehr frisch war (durch Klima), Zimmer ganz ok. Poolanlage und SPA ok aber sehr Chlorhaltig. Service im Restaurant eine Katastrophe!

Unsere Zimmer waren direkt am Pool. Damit war auch immer das Geräusch vom Kompressorraum zu hören sobald das Fenster offen stand. Die Zimmer im Bereich vom Pool sind schon in die Jahre gekommen. Sie waren aber frisch gestrichen. Im Badezimmer lief das Wasser jedes Mal beim duschen hinter die Toilette, da das Gummy für die Duschabtrennung nicht vernünftig abschloß. Die Zimmer wurden täglich zu unterschiedlichen Zeiten gereinigt bzw. die Betten gemacht. Das Reinigungspersonal war immer sehr freundlich und im Gegensatz zum Personal im Restorant wurde grundsätzlich immer freundlich gegrüßt, egal wie oft man sich begenet ist. Die Reinigung war für ein Hotel, welches zum großen Teil zum Strandurlaub genutzt wird (also Sand im Zimmer), ganz ok. Natürlich lässt sich ein bisschen Restsand im Zimmer nie vermeiden und somit hat man den dann auch schnell wieder unter den Füßen. Die Zimmer sind mit zwei großen Betten (1,40m) ausgestattet. Die Klimaanlage sollte bei erreichter Raumtemperatur abschalten. Dies war in unserem Zimmer leider nicht der Fall.

Das Essen im Hotel war typisch Spanisch. Für alle allergiker hier aber der Hinweis das nicht an jedem Essen das dransteht was drin ist. Ein Beispiel ist das es paniertes Gemüse geben sollte, es aber panierter Fisch war. Zum anderen gab es immer wieder kleine Becher mit Saft - bei denen oft der Hinweis fehlte dass in den Getränken Alkohol ist. Nicht grade prikelnd für Kinder! Außerhalb des Hotels ist die Gastronomie sehr umfangreich. Direkt auf dem Weg zum Strand liegt eine kleine Bodega. Dort gibt es sehr leckere, frische Burger mit einer kleinen Portion Pommes. Alles sehr zu empfehlen! Cafes und Restaurants gibt es in unmittelbarer Nähe mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Speisen.

An der Rezeption wurde immer direkt und freundlich geholfen. Ein Kuscheltier, dass bei der Zimmerreinigung leider mit der Bettwäsche verschwunden war, war am nächsten Morgen sofort gefunden und vergessene frische Handtücher durch die Putzfrau wurden auch nach ein paar Minuten nachgeliefert - inkl. einer Entschuldigung durch die Putzfrau. Hier gab es nichts zu beanstanden. Der Servie im Restaurant war eine absolute Katastrophe! Hier gehört definitv das Management ausgetauscht!! Die Kellner blöd anzumachen weil der Manager bzw. der Oberkellner nichts auf die Kette bekommt, ist keine Art. Die Kellner waren (bis auf wenige Außnahmen) immer mies gelaunt und konnten einem noch nicht mal die Tageszeit ansagen. Ein Hola ist nur sehr selten über die Lippen gehuscht. Tische wurden nicht zeitnah abgeräumt und neu eingedeckt. Tische für 4 Personen wurden nur für 2 Personen eingedeckt. Besteck und Co musste man sich dann immer selbst noch organisieren. Getränke bestellen ging in den ersten Tagen, in der zweiten Woche fast gar nicht mehr. Ein Kellner, der gerne auch man Späße mit den Kinden machte, hatte selbst daran plötzlich keine Lust mehr. Entweder wurden diese ständig von dem Manager oder Oberkellner - die offensichtlich überhaupt keine Ahnung von Organisation haben - zusammengeschissen oder die Last der unorganisierten Arbeit war dann doch zu viel. Am vorletzten Tag war ich kurz davor einen Tisch komplett einmal umzukippen um einen freigeräumten Tisch zu erhalten an dem man mit 4 Personen essen konnte, weil alle freien Tische nicht abgeräumt waren. So etwas vermiest einem den Urlaub total! Dieses Missmanagement im Restauraunt Bereich sollte dem Hotel zwei Sterne kosten! Und das Management sollte man vor die Türe setzen! So etwas inkompetentes habe ich noch NIE erlebt!

Abslout positiv: Das Hotel liegt ca. 300 Meter vom Sandstrand weg. Für Familien mit kleinen Kindern ist der Strand sehr gut, da man recht weit ohne Problem ins Wasser gehen kann. Am Strand gibt es einen Liege- und Trettboot Verleih (1 Stunde 15 Euro). Mit einem Personalausweiß kann man auch Boards für Stand-Up Paddeln mieten. Auf dem direkten Weg zwischen Hotel und Strand liegt eine kleine Bodega in der man zwischendruch einen kleinen leckeren Imbiss zu sich nehmen kann, sowie drei kleinere Supermärkte zur kurzen Versorgung. Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße, vom Verkehr bekommt man nur wenig mit. Für alle die gerne Shoppen gehen wollen gibt es eine fast endlose Einkaufstraße. Die Waren in den Geschäften wiederholt sich aber und dennoch kann man immer noch etwas neues in den Läden entdecken. Für alle die sich selbst Versorgen wollen oder müssen ein Hinweis; Am Ende der Einkaufstraße am Kreisverkehr gibt es einen Supermarkt mit vernünftigen Preisen! Der Weg zu Fuss lohnt sich in Fall von Selbstversorgung! Sehr negativ am Hotel Pool ist zum einen der hohe Chlorgehalt, zum anderen ist dort ein Raum mit Kompressoren, der den SPA und Wirlpool Bereich mit Luftdruck versorgt. Aus diesem Raum schallt es permanent laut heraus, was sehr nervig ist!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel gibt es zwei Pools. Einer an der Appartmentanlage, einen am Hotel selbst. Beide haben ein Kinderbecken und ein Becken mit einer großen Tiefe (2,40m). Hinzu kommt ein Poolbereich am Hotel mit diversen Wirlpool und Massagefunktionen. Die Animation im Hotel ist dürftig. Es gibt nur eine Animateurin. Diese ist aber nicht allzu motiviert die Leute zum mitmachen zu bewegen. Ein paar Kinder sind ihr aber dennoch ab und zu gefolgt. Das Hotelpersonal hat keine Ahnung wo sich die Dame zu welchen Zeiten aufhält. Es gibt eine Infotafel. Aber nicht alle angebotenen Programme werden hier auch durchgeführt. Das Abendprogramm ist für ein 4 Sterne Hotel auch sehr dürftig.